Bonjour, j'ai mon p20lite qui me demande un schéma que je n'ai pas (apparemment a changé tout seul),

[VINCENT VIGNERON]

le lecteur d’empreinte ne me reconnait plus et le facial non plus?
On me dit qu'il faut que j'essaie 3 fois le schéma qui va bloquer le téléphone et taper sur le bouton.

Mais pas de bouton?

Est-ce que l'on peut m'aider?

 

[Jmd]

Salut Vincent,comme ça du jours au lendemain ton téléphone ne te reconnais plus,donnes un peu plus d’explications ,version du téléphone,et capture d’écrans.