P20 PRO Boussole et accéléromètre

[Michel BERNARD]

Ils ne fonctionnent plus. Mon téléphone n'est pas tombé. Je ne comprends pas. Y-a-t'il un moyen de les réactiver ? Merci

 

[Krx - Admin]

Bonsoir

avez vous tenté un wipe cache data et un redémarrage de l’appareil ?

 

[Michel BERNARD]

Je ne sais pas le faire sur le mate 20 pro. En revanche, je l'ai éteint et rallumé.

 

[Krx - Admin]

Tout est expliqué sur le tutoriel wipe cache data

 

[Michel BERNARD]

Je suis allé lire le tutorial. L'écran EMUI apparaît en blanc et me dit qu'il y a un problème système. (failed). Réinitialiser le téléphone ?