P20 PRO Boutons empreinte digitale qui chauffe ?

[FrenchDog]

Bonjour à vous possesseur de Huawei,

Depuis ce soir, sur mon P20 Pro impossible de faire fonctionner le bouton de reconnaisse d'empreinte digitale.. Et en plus une fois le doigt dessus on se rend compte qu'il est brûlant ?

Avez vous une réponse à ça ?

De plus en regardant dans les paramètres, je me rends compte qu'il n'y a plus la possibilité d'arrêter de faire fonctionner l'empreinte digitale..

En espérant une modification car ce n'est pas vraiment rassurant.

Cordialement,
TS

 

[yobass]

Hello, si ton téléphone n'est pas en charge au moment où tu mets le doigt sur le capteur brûlant, y'a pas beaucoup de possibilités..
Un hard reset, sans conviction.
Un retour sav vers l'enseigne par laquelle tu as obtenu le tel..
Bonne journée

 

[Cecilou77]

Bonjour FrenchDog,

J'ai exactement le même soucis sur mon P20 pro, finalement comment avez vous résolu votre problème ?

Dois je l'envoyer en garantie ou avez vous trouvé une autre solution ?

Je vous serais très reconnaissante pour les conseils !

Merci