P30 Débit upload bas problème réception tel

[Iso23]

Bonjour
Huaweyenne depuis septembre , très satisfaite du téléphone mais....
Gros problème pour moi je stream beaucoup et je regarde des streams et la ...depuis que je suis passé d'un Samsung Galaxy A5 2017 au p30 plus rien ne marche.
Même opérateur pourtant avec un forfait nouveau engagement 2 ans 70 go chez Bouygues.
Gros problème de latence et surtout upload a 0.47.
Impossible d utiliser l application lovoo ni fb ou Instagram où il faut du temps avec que cela s'ouvre normalement.

Avez vous une solution ? Peut être une chose a faire ?

A savoir que j'ai recommandé une sim le problème est le même. J'ai mis ma sim dans un autre tel ...ça marche ...donc ça vient du tel.
Avant de tomber dans la spirale SAV....please une suggestion ?

 

[jlcle]

bonjour,
dans paramètres > sans fil et réseaux > réseaux de données mobiles > Mode réseau préfèré...
es-tu bien sur 4G3G2G automatique ?
Données mobiles est elle activée ?
APN correcte ? tu peux la supprimer et laisser config se faire automatiquement. si tu veux tu peux me l'envoyer pour que je la compare avec la mienne.

Mais avant et pour etre sure, tu peux tester ton débit avec un outil comme Speedtest et aussi voir en wifi sur tes sites destinataires.
Bon courage.