Psmart Ecran d'appel ne s'affiche plus

[Guy66]

Comment je peux voir si la synchronisation est ok ? Il y a moyen de faire une sauvegarde ?

 

[Christophe.P]

Je viens de donner la réponse ci-dessus.

Se connecter au compte google depuis un navigateur sur pc.

https://www.google.fr/ et en haut à droite, se connecter.

Ensuite, il y a une grille avec toutes rubriques disponibles dont les contacts.

 

[Guy66]

Merci beaucoup

Excuse moi mais j'ai posté en même temps je fais la manip de sauvegarde et je me penche sur le reste. Pour l'instant je suis sorti d'affaire avec l"appli Orange alors je vais faire doucement.

 

[sa kara''']

Bonjour,

Est-ce que les "processus système" sont bien affichés?

C'est exactement la même procédure, aucun changement.

Veuillez trouver ci-joint des captures d'écran. J'effectue la même démarche dans paramètre, application x2, phone dans barre de recherche

 

[Christophe.P]

Ce n'est pas sur phone clone mais téléphone...

 

[Luna21]

J'ai eu le même problème qu''Audsie avec mon PSmart et il est resolu. Il faut aller dans :
Paramètre
Application
Application
LES TROIS PETITS POINTS
montrer le processus système
Téléphone
Stockage
Effacer les données.
Si il y a plusieurs applications téléphone, il faut refaire la même manipulation pour chacune.
Pour moi tout refonctionne!!!!

 

[Christophe.P]

Problème d’appel - P20 Lite

J espère que ce n est que temporaire

forum-huawei.com

 

[Guy66]

J'ai eu le même problème qu''Audsie avec mon PSmart et il est resolu. Il faut aller dans :
Paramètre
Application
Application
LES TROIS PETITS POINTS
montrer le processus système
Téléphone
Stockage
Effacer les données.
Si il y a plusieurs applications téléphone, il faut refaire la même manipulation pour chacune.
Pour moi tout refonctionne!!!!

Bonjour,
Super c'est ce que dit de faire Christophe en fait ?
Je dois faire la même chose mais je flippe un peu de perdre les données contacts et les affectations groupe.
Est ce que qu'en faisant cela tu as toujours tout tes contacts ? et si tu avais des groupes sont t'il toujours bons ?
Merci d'avance pour ta réponse

 

[Christophe.P]

Non ils ne seront pas perdus, il s'agit juste de l'application Téléphone...

 

[eric10]

Merci a Cristophe .P . Le même problème pour mon Mate pro et résolu par ces conseils .

- la suppression des données de l'application téléphone:
Dans Paramètres/Applications/Applications en haut à droite "Montrer les processus système" puis recherche "Téléphone" ou "phone" depuis la barre de recherche.
Une fois dessus Stockage/Effacer les données.

- les mises à jour des HMS Core depuis l'AppGallery.
(d'autres mises à jour peuvent être proposées en même temps)
A ce jour, la dernière version est 4.0.3.316
Vérifiable depuis Paramètres/Applications/Applications/HMS Core.

Redémarrage du téléphone...

 

[Christophe.P]

Les HMS Core doivent toujours être à jour mais n'ont aucune influences sur l'application "Téléphone".

Toutefois, il est judicieux de tenir à jours vos smartphones aussi bien depuis le Play Store que depuis l'AppGallery.

 

[Guy66]

Merci beaucoup Christophe,

Voila j'ai retrouvé l'usage de l'application Téléphone d'origine. Heureusement que j'ai fais la sauvegarde sur Google des mes contacts comme conseillé (c'est rigolo maintenant dans le nom de mes groupe il y a sauvegarde du 27/04)
En tous cas heureux de retrouver un usage normal de mon téléphone, je garde quand même l'application Orange on ne sait jamais.

Bonne fin de semaine à tous

 

[Christophe.P]

Ca n'aurait finalement pas touché aux contacts, mais juste réinitialiser l'application Téléphone.

Si jamais un tel bug se reproduit, toujours suivre le cheminement de:
Paramètres/Applications/Applications/ NOM DE L'APPLICATION.

En premier lieu, on supprime juste le cache de l'application et si ça ne fonctionne pas, on supprime les données.

Si c'est une application qui contient des données précieuses, on sauvegarde tout depuis le logiciel Hisuite.

Disponible pour Windows et Mac.

HUAWEI HiSuite | HUAWEI Assistance France

HUAWEI HiSuite

consumer.huawei.com

Voilà pour le petit conseil.

Bonne soirée.

 

[BERGER]

Bonjour,
J'ai le même problème depuis cette après-midi. Ce matin tout fonctionnait bien.

En installant l'appli d'Orange tout refonctionne. Merci pour votre aide.

 

[Christophe.P]

Bonjour,
J'ai le même problème depuis cette après-midi. Ce matin tout fonctionnait bien.

[CQ='BERGER, c: 35, m: 23309'][/CQ] Ce n'est pas la solution mais une alternative ça.
Il suffit de suivre la bonne procédure pour que l'application d'origine fonctionne de nouveau correctement.

https://forum-huawei.com/threads/probleme-dappel.12109/post-60855

 

[YCH]

Merci pour l'application Orange. Elle est très agréable. Je ne reviendrai pas en arrière. Comme quoi, même les bugs huawei sont profitable ...

 

[Christophe.P]

Merci pour l'application Orange. Elle est très agréable. Je ne reviendrai pas en arrière. Comme quoi, même les bugs huawei sont profitable ...

Pour réparer l'application d'origine, il faut suivre ceci:
Problème d’appel - P20 Lite