P30 PRO "expéditeur inconnu"

[benedicte64]

Bonjour,
Je sollicite votre aide en ce qui concerne les SMS.
Dans une conversation récente, ou j'ai supprimé les plus anciens SMS, le nom du contact a disparu... Et a laissé place à "expéditeur inconnu"
Comme c'est la deuxième fois que cela se produit (avec un autre contact), je voulais savoir si ça évoquait quelque chose à quelqu'un ?
Merci

 

[STR]

Bonsoir,
ça peut venir d'un problème de synchronisation entre Huawei et google si la synchro est actif ou bien un problème de transfert si votre téléphone est récent et que vous avez utiliser le transfert de donnés.
Sinon des sms "dangereux" ^^'
Je vois pas réellement d'autres explications.
Vous pouvez tout de même essayer de redémarrer le smartphone ou faire un Factory Reset si le problème persiste (attention à sauvegarder les données).

 

[benedicte64]

SMS dangereux je dirais que non car ce sont des conversations avec une amie.
Mais du coup je ne peux pas répondre et doit recréer une nouvelle conversation.
Merci je vais essayer

 

[benedicte64]

Tant pis j'ai synchronisé mes contacts, cette conversation sera perdue.
Mais je n'explique vraiment pas qu'une conversation avec un contact existant se transforme en expéditeur inconnu, ou je n'ai même plus de numéro qui apparaît. Ça restera un mystère.
Merci en tout cas