P20 PRO Faire une sauvegarde écran cassé

[Audrey.lg]

Bonjour,
Je suis Audrey et j'ai besoin de votre aide !
J'ai un p20 pro. Il est tombé Vendredi et l'écran est cassé. Bien sûr j'ai plein de dossier à récupérer dessus et ca ne fonctionne pas car visiblement le lecteur d'empreinte digitale est HS (vibration mais rien ne se passe quand je place le doigt dessus lors du branchement au pc).
Avez-vous une solution pour m'aider ? J'aimerai vraiment récupérer les données pour ensuite pouvoir le réparer (à moins qu'il soit possible de changer l'écran en gardant les données mais j'en doute !?).
Merci d'avance pour votre aide,
Audrey.

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Une présentation sur le forum pour les nouveaux membres est obligatoire. Présentation

Merci.
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Il faut pour cela passer par un réparateur agréé vu que le sav ne fonctionnera pas pour une casse accidentelle.

Le prix lui, doit être compris entre 120/180€ si je ne me trompe pas (c'est la bonne fourchette).

Si vos données sont si précieuses, c'est à vous de voir. Le réparateur ne touchera pas au système, elles seront conservées.

Après, si vous avez une sauvegarde avec le cloud huawei automatique. c'est ici que l'on récupère les données.

HUAWEI Mobile Cloud – Secure storage for your data

Manage your photos, contacts, notes, and other important data online, and sync them to your other Huawei devices. You can also remotely locate a device, make it play a sound, lock it, or erase data to protect your privacy.

cloud.huawei.com

 

[splatben]

bonsoir,
j'ai le même problème avec mon huawei P20 PRO mais il c'est cassé complètement et l'écran est tous noir donc impossible de voir le code Hisuite pour la sauvegarde sur PC de données évidement précieuses.
merci pour votre soutien.
Cordialement

 

[Krx - Admin]

bonsoir,
j'ai le même problème avec mon huawei P20 PRO mais il c'est cassé complètement et l'écran est tous noir donc impossible de voir le code Hisuite pour la sauvegarde sur PC de données évidement précieuses.
merci pour votre soutien.
Cordialement

Bonsoir,

il faut soit réparer le smartphone, soit demander une récupération de données chez un indépendant.

cdt

 

[splatben]

merci de votre aide mais il n'y a pas d'autre moyens pour suvegarder les données.
cordialement
Splatben

 

[Krx - Admin]

Non malheureusement...

 

[splatben]

En tous cas merci pour votre aide et bonne soirée.
Cordialement
Splatben

 

[Krx - Admin]

Bonne soirée