P20 PRO Gros problème d’empreinte digitale qui fonctionne mal

[NounouAlgerian]

Après la changement d'afficheur j'ai remarqué que l'empreint ne fonctionne pas..? I lya quelqu'un peut donner l'aide ou un explication ?? Et mrc

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Avez vous redémarré l’appareil après avoir rebranché l’empreinte digitale ?

cordialement

 

[NounouAlgerian]

Je cherche un solution avant la débrancher prsq il est très difficile pour moi

 

[NounouAlgerian]

Bonjour,

Avez vous redémarré l’appareil après avoir rebranché l’empreinte digitale ?

cordialement

Help me pls

 

[Christophe.P]

Bonjour (Oui ici on dit bonjour)
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Merci de t'exprimer correctement ou utilise Google traduction nous ne comprenons rien.
Tu ne donnes aucun élément permettant de résoudre le problème mis à part l'empreinte digitale.

Ni le modèle, ni le No de build actuelle(version d'emui).

On essaiera de trouver une solution quand tu auras suivi les directives ci-dessus, pas avant.

Bonne journée.

 

[NounouAlgerian]

J'ai un problème avec l'empreinte de mon téléphone ne fonctionne plus après la changement d'afficheur
huawei p 20 Pro model clt_l29 numéro de build 9.0.1. 328(C432E5R1P9) version d'EMUI9. 1.0 twilight

 

[Christophe.P]

Bonsoir.

Merci pour les informations, j'ai mis à jour ta signature dans ton profil.

Pour débloquer la situation si on arrive pas avec l'empreinte digitale, il faut rentrer le code de sécurité pour accéder au téléphone.

Une fois fait, il faut aller dans les paramètres de sécurité et changer l'empreinte.

 

[NounouAlgerian]

J'ai un problème avec l'empreinte de mon téléphone huawei p 20 Pro model clt_l29 numéro de build 9.0.1. 328(C432E5R1P9) version d'EMUI9. 1.0 twilight ce problème et après la changement dafficheur

 

[Christophe.P]

Il faut débloquer avec le code de sécurité si l'empreinte digitale ne fonctionne pas.

 

[Tijules]

C'est quoi qui a été changé exactement et par qui ?

 

[NounouAlgerian]

Il faut débloquer avec le code de sécurité si l'empreinte digitale ne fonctionne pas.

Aucun solution à part ça ?

 

[Christophe.P]

Non aucune. tu connais bien ton code de sécurité?

 

[Christophe.P]

Sinon, le ramener au centre sav avec la facture.

 

[NounouAlgerian]

Je suis algérien je connais pas ou situé un sav huawei dit nous peut pas

 

[Christophe.P]

Mais tu as bien le code de sécurité? il vient d'où ce P20 pro?

 

[NounouAlgerian]

Je pense que de la France j'ai acheté du magasin qui vend des téléphones usagés de la France

 

[NounouAlgerian]

L'empreinte digitale fonctionnait jusqu'à ce que l'écran soit endommagé par l'eau mais lorsque je la remplace, je perds l'empreinte digitale.

 

[NounouAlgerian]

C'est quoi qui a été changé exactement et par qui ?

L'afficheur c'est tous par un réparateur non sav à alger

 

[Christophe.P]

Si l'empreinte fonctionne plus, soit il faut faire réparer, soit utiliser la reconnaissance faciale. Etrange quand même

Entre le code de sécurité demandé. Merci.

Le P20 Pro est étanche ip68.

 

[Christophe.P]

Tu connais ce code si c'est le tient.

Si tu connais pas, tu pourras plus t'en servir. Du moins, pas légalement.

 

[Tijules]

L'afficheur c'est tous par un réparateur non sav à alger

Alors c'est lui qu'il faut aller voir

 

[NounouAlgerian]

Jusqu'à maintenant je utilise le code et c'est mon téléphone et comfirme que la p20 pro non étanche parce que moi qui metter la téléphone dans l'eau et je parle avec vous à partir lui

 

[Christophe.P]

Si il parle d'empreinte digitale il ne s'agit pas d'afficheur qui lui même est un écran .

J'aime bien quand on s'exprime correctement....

Donc si j'ai compris, le tel vient de France d'un magasin dont on connaît rien, il a prit l'eau par miracle et l'empreinte qui est au dos du portable ne fonctionnant pas, on t'a changé l'écran.

C'est clair comme de l'eau de roche pour moi.

Bonne soirée.

PS: j'accuse personne mais j'ai trois smartphones qui ont fini à Alger.

 

[Christophe.P]

Jusqu'à maintenant je utilise le code et c'est mon téléphone et comfirme que la p20 pro non étanche parce que moi qui metter la téléphone dans l'eau et je parle avec vous à partir lui

Le P20 pro est étanche ip68.

 

[Tijules]

L'empreinte n'est pas au dos sur le p20 pro...
Elle est juste en bas de l'écran et peut donc parfois être changée avec celui-ci...

 

[NounouAlgerian]

A Alger ou donner moi les adresses svp
Je doute de qui l'a réparée, il a peut-être oublié de connecter l'empreinte digitale, car lorsque j'ai perdu l'affichage, l'empreinte digitale fonctionnait normalement
Et merci pour votre compréhension Mr

 

[NounouAlgerian]

L'empreinte n'est pas au dos sur le p20 pro...
Elle est juste en bas de l'écran et peut donc parfois être changée avec celui-ci...

Oui je pense que je vais le changer

 

[Christophe.P]

Oui c'est vrai. Suis fatigué ce soir.

Mais, bon le mieux est de l'envoyer au sav Huawei et le faire via Hicare. Il y a toutes les coordonnées et la prise en charge gratuite tant que ça reste dans le cadre de la garantie.

 

[Christophe.P]

Application Hicare pour une prise en charge. C'est simple.