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Bonjour je n'arrive pas à lire mes photos qui apparaissent en grisé dans ma galerie. Quelqu'un a-t-il une solution ou un numéro de téléphone service client Huawei afin de remédier au problème? Merci et bonne journée
J'ai exactement le même problème depuis une dizaine de jours. Quand je prends des photos, elles apparaissent bien et au bout d'un ou 2 jours, elles sont en grisées dans la galerie, et il n'y a plus rien, si je les télécharge sur l'ordinateur, un message d'erreur apparaît
Je n'ai rien fait de particulier sur le téléphone, je ne comprends pas ce qui se passe.
J'ai exactement le même problème depuis une dizaine de jours. Quand je prends des photos, elles apparaissent bien et au bout d'un ou 2 jours, elles sont en grisées dans la galerie, et il n'y a plus rien, si je les télécharge sur l'ordinateur, un message d'erreur apparaît
Je n'ai rien fait de particulier sur le téléphone, je ne comprends pas ce qui se passe.
Le message est le suivant "la visionneuse ne peut ouvrir cette image; Ce format de fichier n'est pas pris en charge, ou vous ne disposez pas des dernières mises à jour de la visionneuse" (les fichiers sont en JPG....)