P30 PRO Impossible d'afficher une photo dans la galerie

[Alstitch]

Bonjour,
J'ai un petit problème avec la galerie de mon Huawei P30 pro.
Je vois parfaitement les miniatures mais impossible d'afficher la photo en grand lorsque je clique dessus, elle s'efface de suite et je retombe sur la partie album. A noter que cela n'arrive qu'avec les photos que j'ai prise. Celles que l'on m'a envoyé ou les screenshots fonctionnent

Pour info cela fait pareil si je passe par l'app fichier.
J'ai déjà vidé mes caches et redémarrer le téléphone.

Merci par avance pour votre aide !

 

[Alstitch]

Et pour info (bis) je viens de remarquer que si je faisais galerie / appareil photo ( au lieu d'album) toutes mes photos ont un petit nuage avec une flèche comme un signe de download.
Merci beaucoup !

 

[Metaarx]

Bonjour,

Essayez ceci:

Un avant gout d'EMUI 10.1 avec sa nouvelle application "Galerie" en téléchargement disponible.

Bonjour tout le monde, Je tenais à vous faire partager la nouvelle version de Galerie dédiée à EMUI 10.1 en avant première. ( lien de téléchargement en bas de page) Je ne vais pas tout détailler, les ajouts sont vraiment nombreux avec entre autre: - les outils de retouches et de...

forum-huawei.com

Cordialement,

 

[Alstitch]

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse. Je télécharge l'app mais cela me dit " un problème est survenu lors de l'analyse du package" lorsque je souhaite l'ouvrir.

 

[Christophe.P]

Il faut autoriser les applications de sources inconnues lors de l'installation.

 

[Alstitch]

Bonjour merci beaucoup !
Je n'ai pas sources inconnues, j'ai source externe (je ne sais pas si je suis au bon endroit?). J'ai bien activé pour chrome, drive, fichiers et HMS core au cas ou. J'ai supprimé le téléchargement et l'ai re téléchargé mais cela me fait toujours la même chose :/

 

[Christophe.P]

Télécharge alors depuis le pc et fait un transfert de l'apk dans ce cas.

Je ne vois pas d'où ça vient, ça fonctionne pour tout le monde.

 

[Alstitch]

Désolée mais ça me fait toujours pareil même en passant par l'ordinateur... Je crois que je suis malheureusement l'exception qui confirme la règle.
Avez-vous une autre idée a tout hasard ?
Merci encore pour votre aide

 

[Sannou]

Pour info, j'ai exactement le même problème depuis ce matin.
Impossible d'afficher les photos.
Ça ne peut pas être un hasard

 

[Christophe.P]

Est-ce que les HMS core sont à jour?

Cela a peut-être un rapport avec les bugs actuels, vu qu'il y a une mise à jour disponible hier.

 

[Sannou]

C'est résolu pour ma part suite à une mise à jour ^^

 

[Metaarx]

C'est une bonne nouvelle merci pour le retour Sannou

 

[Christophe.P]

Merci de me confirmer qu'il s'agissait bien des HMS ou pas?

 

[Natha]

Bonjour, j'ai un Huawei P20 et il m'arrive la même chose depuis hier soir. À priori ce n'est pas un hasard... Je précise que je viens de faire la mise à jour, quand je vais dans app gallery, et que je recherche des mises à jour, il est écrit que ma version est à jour
Quelqu'un peut me dire ce qu'est 1 HMS ?

 

[Rolked]

Bonjour, j'ai un Mate 10 Pro et il m'arrive aussi exactement la même chose depuis cette nuit, impossible d'ouvrir une photo faite par le smartphone, quand je clique dessus elle s'ouvre une fraction de seconde et se referme de suite! Uniquement celles qui se trouvent dans le dossier des photos faites avec le téléphone.
J'ai transféré toutes les photos de mon téléphone sur mon ordinateur, et je viens de refaire une photo avec mon Mate 10 Pro et pareil, la photo s'ouvre une fraction de seconde et se referme de suite !!
Pouvez vous me dire d'où cela peut venir ? Je constate que nous sommes plusieurs dans ce cas et la mise à jour de mon téléphone est ok.
Merci d'avance pour le retour et bon courage à toutes et tous.

 

[Rolked]

Est-ce que les HMS core sont à jour?

Cela a peut-être un rapport avec les bugs actuels, vu qu'il y a une mise à jour disponible hier.

Bonjour, mon tel se mets à jour automatiquement la nuit, alors je pense que c'est suite à cette dernière mise à jour qu'en pensez vous?

 

[Christophe.P]

Tout fonctionne pour le mien ainsi que celui de mes proches sous EMUI 10.

 

[Rolked]

C'est résolu pour ma part suite à une mise à jour ^^

Bonjour, quelle est cette mise à jour svp, car je rencontre le même problème que vous avez rencontré.
Merci d'avance pour votre réponse

 

[Christophe.P]

HMS Core non ?

 

[Rolked]

Est-ce que les HMS core sont à jour?

Cela a peut-être un rapport avec les bugs actuels, vu qu'il y a une mise à jour disponible hier.

Bonjour, j'ai exactement ce m^me problème et voici la version que j'ai sur mon tel. Est ce l'ancienne?


merci d'avance pour votre réponse

 

[Rolked]

HMS Core non ?

Je suis désolé, je ne comprends pas votre réponse, pouvez vous m'éclairer svp? Merci d'avance....

 

[Christophe.P]

On ne parle pas de mise à jour système mais des Huawei Mobiles Services.

A vérifier dans l'AppGallery en tapant "HMS Core".

 

[Natha]

Même en allant dans App gallery, et en tapant HMS core, tout est à jour à priori..

 

[Christophe.P]

Heu non, ça c'est la mise à jour de l'application AppGallery...

Tapes "HMS Core" dans la barre de recherche en haut.

 

[Rolked]

Tout fonctionne pour le mien ainsi que celui de mes proches sous EMUI 10.

Comment fait on pour installer emui 10 svp?

 

[Christophe.P]

Ca va arriver d'ici peu pour les Mate 10 Pro.

 

[Rolked]

Heu non, ça c'est la mise à jour de l'application AppGallery...

Tapes "HMS Core" dans la barre de recherche en haut.

Merci beaucoup pour vos réponses, mais il est difficille d'avoir une "conversation" claire ici car je ne sais jamais vraiment à qui vous répondez, j'en suis désolé,
- Connaissez vous la raison du bug de la galerie photos dont plusieurs personnes font état aujourd'hui?
- J'ai téléchargé le package dont vous parlez sur mon téléphone et rien ne change. D'ailleurs c'était très très long à télécharger...très bizarre. Et d'habitude quand je télécharge une appli il faut l'installer et là j'ai installé sans avoir d'icône de créé, donc je sais pas ou c'est passé, d'autant que la galerie est toujours en rade.
Voila la galère, si vous pouvez aider ce serait cool.

 

[Christophe.P]

Je ne connais pas la raison du bug...

Une fois l'application telechargée, il faut l'installer manuellement.
ouvrez l'application Fichiers pour y accéder directement.
elle doit se trouver dans le gestionnaire de téléchargement de cette même application Fichiers.
l'icône ne changera pas par la suite, il s' agit d'une évolution majeure de Galerie.

 

[Christophe.P]

Je precise aussi qu'il y aura un message d'avertissement en demandant l'autorisation d'installation de sources inconnues.
il faut accepter, c'est un paramètre de sécurité.

 

[Rolked]

Je ne connais pas la raison du bug...

Une fois l'application telechargée, il faut l'installer manuellement.
ouvrez l'application Fichiers pour y accéder directement.
elle doit se trouver dans le gestionnaire de téléchargement de cette même application Fichiers.
l'icône ne changera pas par la suite, il s' agit d'une évolution majeure de Galerie.

Bonjour, merci pour la précision de l'information , j'ai donc bien fait ce que vous dites mais cela ne change rien, ma galerie est toujours en rade et ne fonctionne pas. Une autre idée?