P30 PRO Impossible d'afficher une photo dans la galerie

[Christophe.P]

Bonjour,

C'est donc bien sur cette version maintenant?

Vérifiez aussi les mises à jour sur l'AppGallery en cherchant les HMS Core.

 

[Rolked]

Bonjour, non je ne comprends pas j'ai toujours cette version, et pourtant suis bien sûr d'avoir installé la vôtre. Est ce que le mate 10 Pro de l'accepterai pas ? J'ai lu un sujet sur les HMS Core et le mate 10 pro en est exclus.. Avez vous des retours la dessus ?

 

[Christophe.P]

Bonjour, non je ne comprends pas j'ai toujours cette version, et pourtant suis bien sûr d'avoir installé la vôtre

Elle n'est apparemment pas installer...elle remplace l'ancienne par la nouvelle.

J'ai lu un sujet sur les HMS Core et le mate 10 pro en est exclus.. Avez vous des retours la dessus ?

Huawei est un écosystème, il est donc logique que les Huawei Mobile Services soient installés surtout avec la nouvelle mise à jour EMUI 10 qui ne devrait pas tarder pour le Mate 10 Pro.

 

[Rolked]

Merci pour votre réponse. Lorsque je tape HMS Core dans mon AppGalery je tombe sur cette page et si je clique sur "ouvrir" je suis dirigé sur mon compte avec tout ce qui le concerne...
Aussi l'interface qui s'ouvre qd je veux joindre un fichier comme je viens de le faire a changée...il semble que la nouvelle appli galerie a été modifiée que partiellement...vraiment bizarre

 

[Rolked]

Encore une chose, je viens de regarder dans mes fichiers et j'ai le pack....

 

[Christophe.P]

Les HMS sont donc installés.

Et c'est bien cette application qu'il faut installer...

 

[Rolked]

Encore merci pour votre réponse.
J'ai bien installé cette appli 10x et à chaque fois je tombe sur cette page qd je clique sur "ouvrir"...

 

[Christophe.P]

C'est pas la bonne application, il s'agit là de l'AppGallery.

Je parle de la Galerie.

Galerie_com.android.gallery3d.apk

drive.google.com

 

[KevCDR]

En ayant essayé plusieurs fois, je le retrouve dans packages d'installation avec la notification: package corrompu. Il ne s'installe pas

 

[Christophe.P]

Il n'est donc pas compatible avec la version 9 que vous avez.

J'aurais essayé.

 

[Christophe.P]

Mais ce n'est tout de même pas un "package corrompu", c'est une application officielle.

C'est lors de l'installation qu'il devrait mentionner "application non installée" après tout...

 

[KevCDR]

Merci de votre aide, on doit donc attendre la nouvelle version d'EMUI? Espérons que ça va se résoudre dans peu de temps.....

 

[Christophe.P]

Je ne sais absolument pas ce qu'il s'est passé, aucunes info...

Tout ce que je sais, c'est qu'il n'y a pas de problème sous EMUI 10.

 

[KevCDR]

Je viens de faire appel à l'assistance par chat.
Il m'a juste fallu supprimer les données dans paramètres -> applications -> applications -> galerie -> stockage. Puis redémarrer le téléphone.
Je précise que je n'ai perdu aucune de mes photos. Le problème est résolu

 

[Christophe.P]

J'avais évoqué cette solution dans un autre sujet...

Tant mieux si c'est solutionné.

Mais la nouvelle application aurait fait le même travail avec des ajouts de fonctionnalités en prime.

 

[Rolked]

Merci Christophe, j'ai essayé plusieurs fois d'installer ce pack également mais tjs sans succès.
Merci aussi à KEVCDR pour le retour, j'ai suivi cette simple et rapide procédure et tout est rentré dans l'ordre.
Bon courage à tous.