Bonjour tout le monde je ne sais pas si c'est normal mais je regarde tout les jours pour installer Emui 10 sur mon Huawei P smart Z mais je n'ai aucune mise à jour donc si quelqu'un saurait m'aider ou me dire pourquoi. Merci
Psmart z Impossible de faire la maj Emui 10
- Auteur de la discussion evan021106
- Date de début
- 4 Juillet 2019
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- Opérateur
- Orange
- Marque
- Huawei
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-
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
- Build
-
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
- Surcouche
- Non
Bonjour,
Si je ne me trompe pas, ton modèle est sur lun No de build de juillet 2019...
Tu es sur quel opérateur aussi ?
As-tu essayé avec HiSuite sur pc ?
Presque un an de mise à jour en retard, ça fait beaucoup.
Si je ne me trompe pas, ton modèle est sur lun No de build de juillet 2019...
Tu es sur quel opérateur aussi ?
As-tu essayé avec HiSuite sur pc ?
Presque un an de mise à jour en retard, ça fait beaucoup.
Je suis chez Orange Belgique et non je n'ai jamais essayé avec HiSuite j'essaierais quand je récupérais mon pc mais la maj est disponible alors ?
Dernière édition par un modérateur:
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Ca fait un bon moment que c'est disponible.
Quel est ton numéro de build complet avec la version (CXXX)
As-tu vérifié via Assistance (anciennement Hicare) en 4G?
Quel est ton numéro de build complet avec la version (CXXX)
As-tu vérifié via Assistance (anciennement Hicare) en 4G?
Mon numéro de build c'est 9.1.0.280 (C431E2R1P1) et je dois me connecter en 4G et essayer sur Assistance ?
- 4 Juillet 2019
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Membre supprimé 25286
Débutant
Bonjour, je me permets d'interagir dans ce post car je suis dans le même pays, chez le même opérateur et avec la même version de emui (9.1.0.280).
J'ai essayé sur Assistance en 4G sans succès (on me renvoie à la page mise à jour mais il n'y en a pas) et j'ai également essayé HiSuite, sans succès non plus.
Serait-il possible qu'il y ai eu une mise à jour intermédiaire qu'on n'a pas reçue ? Cela fait des mois que j'essaie de mettre à jour ce téléphone sans succès.
Merci,
Thibaut
12markus12
Débutant
- 14 Novembre 2019
- 26
- 3
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- Bouygues Telecom
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- Psmart 2019
- Build
- 10.0.0.297 (C431E10R2P3)
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- Non
essayez les mise à jours en mode wifi depuis votre box (ou une autre), c'est comme ça que je fais avec mon tel sans jamais avoir passé par HiSuite ou 4G/5G ou autre...
Membre supprimé 25286
Débutant
C'est ce que je fais d'habitude, ici j'ai simplement testé en 4g, sans résultat
Je me le demande aussi car j'aimerais bien l'obtenir mais impossible c'est très ennuyeux
Membre supprimé 25286
Débutant
[CQ='evan021106, c: 1410, m: 25194'][/CQ] je suis d'accord, j'ai acheté ce téléphone dans l'optique d'avoir une mise à jour
- 4 Juillet 2019
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Bonjour,
En 9.1.0.280, vous êtes en version EMUI 9.1 avec le patch de sécurité de juillet 2019 !
Vous n'êtes pas sur la bonne version qui devrait être en 9.1.0.338 pour permettre la transition sur EMUI 10.
Comme Orange a eu des déboires sur la mise à disposition des mises à jour (je me rappelle bien du cas des Mate 20 pro version Orange), il va falloir faire vos mises à jour manuellement.
Une fois sur la bonne version, les mises à jour OTA reprendrons normalement et il n'y aura plus de problème.
Ce n'est pas de la faute de Huawei mais bien Orange, j'insiste sur ce point.
Si l'un de vous deux pouvez me donnez le log de HiSuite svp:
Il se trouve sur ce chemin:
C:\Users\NOM D'UTILISATEUR\AppData\Local\HiSuite\log et ouvrez le fichier "SystèmeUpdate2020XXXXXX.log" avec un bloc-notes.
Copiez moi juste cette partie en début de log(ici la mienne).
* udid:true
* VendorCountry:hw-eu
* C_Version: C432
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 10.0.0.220
* FirmWare_Cust:LYA-L29-CUST 10.0.0.7(C432)
* FirmWare_Preload:LYA-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C432R1)
Ca me permettra de confirmer mes doutes, mais aussi de trouver vos firmwares...
En 9.1.0.280, vous êtes en version EMUI 9.1 avec le patch de sécurité de juillet 2019 !
Vous n'êtes pas sur la bonne version qui devrait être en 9.1.0.338 pour permettre la transition sur EMUI 10.
Comme Orange a eu des déboires sur la mise à disposition des mises à jour (je me rappelle bien du cas des Mate 20 pro version Orange), il va falloir faire vos mises à jour manuellement.
Une fois sur la bonne version, les mises à jour OTA reprendrons normalement et il n'y aura plus de problème.
Ce n'est pas de la faute de Huawei mais bien Orange, j'insiste sur ce point.
Si l'un de vous deux pouvez me donnez le log de HiSuite svp:
Il se trouve sur ce chemin:
C:\Users\NOM D'UTILISATEUR\AppData\Local\HiSuite\log et ouvrez le fichier "SystèmeUpdate2020XXXXXX.log" avec un bloc-notes.
Copiez moi juste cette partie en début de log(ici la mienne).
* udid:true
* VendorCountry:hw-eu
* C_Version: C432
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 10.0.0.220
* FirmWare_Cust:LYA-L29-CUST 10.0.0.7(C432)
* FirmWare_Preload:LYA-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C432R1)
Ca me permettra de confirmer mes doutes, mais aussi de trouver vos firmwares...
Membre supprimé 25286
Débutant
Voici ce que j'ai
* udid:true
* VendorCountry:hw-eea
* C_Version:C431
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:STK-L21
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:STK-LGRP2-OVS 9.1.0.280
* FirmWare_Cust:STK-L21-CUST 9.1.0.2(C431)
* FirmWare_Preload:STK-LX1-PRELOAD 9.0.1.1(C431R1)
* udid:true
* VendorCountry:hw-eea
* C_Version:C431
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:STK-L21
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:STK-LGRP2-OVS 9.1.0.280
* FirmWare_Cust:STK-L21-CUST 9.1.0.2(C431)
* FirmWare_Preload:STK-LX1-PRELOAD 9.0.1.1(C431R1)
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Il y a bien donc un problème, ce n'est pas un téléphone opérateur mais en version nue C431.
L'opérateur n'a certainement pas eu en main la mise à jour suivante qui aurait permis aux autres d'arriver par le canal normal. (HiSuite, OTA)
Dans un premier temps, contacte le Chat Huawei:
Chat direct en bas de cette page muni de ton No de série dans paramètres/A propos du téléphone/Etat.
consumer.huawei.com
Tu leurs dis bien que tu es en 9.1.0.280 avec le patch de Juillet 2019 et que les autres mises à jour n'ont pas suivi de Orange Belgique.
Ils vont peut être forcer la mise à jour sur ton appareil via le réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités.
-L'insertion d'une carte sim autre qu'Orange.(à voir avec un proche...)
-Suppression des données de l'application "Mise à jour logicielle" dans:
Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données puis redémarrage du téléphone avec une nouvelle recherche de mise à jour.
Et finalement, la mise à jour manuelle qui nécessite une clef USB/USB-C ou un câble OTG USB/USB-C. (l'opération prend 10/15 mn après le téléchargement)
L'opérateur n'a certainement pas eu en main la mise à jour suivante qui aurait permis aux autres d'arriver par le canal normal. (HiSuite, OTA)
Dans un premier temps, contacte le Chat Huawei:
Chat direct en bas de cette page muni de ton No de série dans paramètres/A propos du téléphone/Etat.
HUAWEI Site officiel de consommation | HUAWEI France
Visitez le site HUAWEI Consumer Official pour les services après-vente, les activités populaires, les téléchargements de logiciels et les conseils de dépannage.
consumer.huawei.com
Tu leurs dis bien que tu es en 9.1.0.280 avec le patch de Juillet 2019 et que les autres mises à jour n'ont pas suivi de Orange Belgique.
Ils vont peut être forcer la mise à jour sur ton appareil via le réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités.
-L'insertion d'une carte sim autre qu'Orange.(à voir avec un proche...)
-Suppression des données de l'application "Mise à jour logicielle" dans:
Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données puis redémarrage du téléphone avec une nouvelle recherche de mise à jour.
Et finalement, la mise à jour manuelle qui nécessite une clef USB/USB-C ou un câble OTG USB/USB-C. (l'opération prend 10/15 mn après le téléchargement)
Membre supprimé 25286
Débutant
Je vais tester la méthode otg, pourriez-vous m'indiquer où je pourrais trouver une ROM compatible avec mon téléphone (une ROM Android 10 serait plus simple)
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Je vais te chercher ça, mais pas question de passer directement en V10, je ne pense pas que dans un premier temps, ça fonctionne vu qu'en juillet/aout 2019, elle n'était pas disponible...
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Les firmwares du Honor 9X et du P Smart Z sont les mêmes, c'est une bonne chose.
https://androidhost.ru/Xbn 9.1.0.312
https://androidhost.ru/Xbm 9.1.0.317
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| Device Name | Model | Firmware | Android | EMUI | Version Number | Cust Number | Security Patch Level | Region | Release Status | Date (DD/MM/YY) | Size | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Honor 9X/Huawei P Smart Z | STK-LX1 | 10.0.0.190 | Android 10 | EMUI 10 | STK-LX1 10.0.0.190(C431) | C431E3R1P1 | March 1 (2020) | Europe | Stable | 13/03/2020 | ~3.1 GB |
Confirmation de la bonne version.
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Connsais-tu la procédure?
Je te la rappelle ici:
Procédure:
- Etape 1 : récupérer le dossier "dload" contenu dans l'archive téléchargée et le mettre sur la clé USB formatée en exFat, puis la brancher au téléphone à l'aide d'un câble OTG USB/USB-C.
- Etape 2 : aller dans l'application "Téléphone" puis taper : *#*#2846579#*#* cliquer sur Software Update puis sur Memory card Upgrade et valider.
----------------------------------------------------------
Autre méthode:
Ouvrez le Zip et extrayez le dossier de téléchargement sur la clé USB formatée en exFat
- Éteignez le Mate 20 Pro .
- Connectez la clé USB avec le câble OTG .
- Appuyez maintenant sur les boutons Volume+ et Power en même temps jusqu'au logo EMUI et relacher les boutons.
- L'update doit se lancer automatiquement et le Mate 20 Pro redémarre par la suite pour finaliser l'installation.
Je te la rappelle ici:
Procédure:
- Etape 1 : récupérer le dossier "dload" contenu dans l'archive téléchargée et le mettre sur la clé USB formatée en exFat, puis la brancher au téléphone à l'aide d'un câble OTG USB/USB-C.
- Etape 2 : aller dans l'application "Téléphone" puis taper : *#*#2846579#*#* cliquer sur Software Update puis sur Memory card Upgrade et valider.
----------------------------------------------------------
Autre méthode:
Ouvrez le Zip et extrayez le dossier de téléchargement sur la clé USB formatée en exFat
- Éteignez le Mate 20 Pro .
- Connectez la clé USB avec le câble OTG .
- Appuyez maintenant sur les boutons Volume+ et Power en même temps jusqu'au logo EMUI et relacher les boutons.
- L'update doit se lancer automatiquement et le Mate 20 Pro redémarre par la suite pour finaliser l'installation.
Membre supprimé 25286
Débutant
Oui c'est ce que j'ai trouvé, on peut également le faire depuis une carte micro SD
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Membre supprimé 25286
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J'ai essayé directement avec la version Android 10 mais le téléphone me dit que ce n'est pas compatible, je devrais peut-être passer par une version intermédiaire ?
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