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Psmart z Impossible de faire la maj Emui 10
- Auteur de la discussion evan021106
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Une fois le nouveau firmware installé, tu peux aussi rechercher via la procédure normale, ça peut débloquer la situation.
Membre supprimé 25286
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Le firmware 317 ne veut pas s'installer. "Incompatibilité avec la version actuelle", encore une fois
Membre supprimé 25286
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Je viens de remarquer que la version est C431E1... et mon téléphone est actuellement en C431E2... c'est peut-être ça le soucis
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Dans "A Propos du téléphone" tu es bien à la version de juillet 2019 en correctif ?
Membre supprimé 25286
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Décembre 2019 en 9.0.1.280 ??
J'ai du être induit en erreur quelque part alors...
J'ai bien fait de te poser la question.
Je cherche autre chose donc.
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La version 9.1.0.280 est la dernière apparemment avec le patch de sécurité mais, je vois bien le .312 et .317 avec la même date de parution en C431E1R1P2.
Les mises à jour que je t'ai donné ne sont donc pas compatibles...
Je les ai bien trouvé, mais bien sur ils font payé et ta version C431 sous EMUI 10 n'est pas répertorié.
Uniquement les C185/C432/C900 etc...
Contacte le Chat Huawei pour savoir ce qu'il en est, et demande leur la capture d'écran de la roadmap C431 pour la Belgique.
Membre supprimé 25286
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Ils sont plus idiots que ce que je pensais, la roadmap, c'est le calendrier de distribution de mise à jour...c'est aussi le vocabulaire utilisé par Huawei.
Si ils ont dis que ça arrivait pour les versions C431, ils sont tout de même en retard, vu que les C432 l'ont reçu.
Membre supprimé 25286
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Ils l'a donne la capture sur demande....c'est qu'il a quelque chose à cacher ?
Membre supprimé 25286
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oula16
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Bonjour,
J'ai peut-être une solution pour toi titimar16
Tu peux utiliser ce tuto pour forcer ta mise à jour. Même s'il est fait pour le P20 Pro, il peut s'adapter à tout modèle se synchronisant avec Hisuite.
Comme ce n'est pas forcément simple au premier abord, je t'ai récupéré les Base, Cust et Preloaded correspondant à ton modèle:
BASE:
CUST:
PRELOADED:
J'ai peut-être une solution pour toi titimar16
Tu peux utiliser ce tuto pour forcer ta mise à jour. Même s'il est fait pour le P20 Pro, il peut s'adapter à tout modèle se synchronisant avec Hisuite.
Comme ce n'est pas forcément simple au premier abord, je t'ai récupéré les Base, Cust et Preloaded correspondant à ton modèle:
BASE:
STK-LGRP2-OVS 10.0.0.198http://update.dbankcdn.com/TDS/data/files/p3/s15/G5136/g1755/v409328/f1/CUST:
STK-L21-CUST 10.0.0.8(C431)http://update.dbankcdn.com/TDS/data/files/p3/s15/G5136/g1755/v325990/f1/PRELOADED:
STK-LX1-PRELOAD 10.0.0.2(C431R1)http://update.dbankcdn.com/TDS/data/files/p3/s15/G5136/g1755/v327048/f1/
Il y a bien donc un problème, ce n'est pas un téléphone opérateur mais en version nue C431.
L'opérateur n'a certainement pas eu en main la mise à jour suivante qui aurait permis aux autres d'arriver par le canal normal. (HiSuite, OTA)
Dans un premier temps, contacte le Chat Huawei:
Chat direct en bas de cette page muni de ton No de série dans paramètres/A propos du téléphone/Etat.
HUAWEI Site officiel de consommation | HUAWEI France
Visitez le site HUAWEI Consumer Official pour les services après-vente, les activités populaires, les téléchargements de logiciels et les conseils de dépannage.consumer.huawei.com
Tu leurs dis bien que tu es en 9.1.0.280 avec le patch de Juillet 2019 et que les autres mises à jour n'ont pas suivi de Orange Belgique.
Ils vont peut être forcer la mise à jour sur ton appareil via le réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités.
-L'insertion d'une carte sim autre qu'Orange.(à voir avec un proche...)
-Suppression des données de l'application "Mise à jour logicielle" dans:
Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données puis redémarrage du téléphone avec une nouvelle recherche de mise à jour.
Et finalement, la mise à jour manuelle qui nécessite une clef USB/USB-C ou un câble OTG USB/USB-C. (l'opération prend 10/15 mn après le téléchargement)
Donc si j'insère une carte sim autre que orange sa doit fonctionner ?
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C'est possible mais sans certitude, ça avait marché lors du bug sur les Mate 20 pro, en passant de Orange sur SFR pour certains modèles.Il y a bien donc un problème, ce n'est pas un téléphone opérateur mais en version nue C431.
L'opérateur n'a certainement pas eu en main la mise à jour suivante qui aurait permis aux autres d'arriver par le canal normal. (HiSuite, OTA)
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Tu leurs dis bien que tu es en 9.1.0.280 avec le patch de Juillet 2019 et que les autres mises à jour n'ont pas suivi de Orange Belgique.
Ils vont peut être forcer la mise à jour sur ton appareil via le réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités.
-L'insertion d'une carte sim autre qu'Orange.(à voir avec un proche...)
-Suppression des données de l'application "Mise à jour logicielle" dans:
Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données puis redémarrage du téléphone avec une nouvelle recherche de mise à jour.
Et finalement, la mise à jour manuelle qui nécessite une clef USB/USB-C ou un câble OTG USB/USB-C. (l'opération prend 10/15 mn après le téléchargement)
Donc si j'insère une carte sim autre que orange sa doit fonctionner ?
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Tu as aussi la proposition de oula16 qui doit fonctionner, il suffit de suivre ce qu'il a indiqué ci-dessus.Il y a bien donc un problème, ce n'est pas un téléphone opérateur mais en version nue C431.
L'opérateur n'a certainement pas eu en main la mise à jour suivante qui aurait permis aux autres d'arriver par le canal normal. (HiSuite, OTA)
Dans un premier temps, contacte le Chat Huawei:
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Tu leurs dis bien que tu es en 9.1.0.280 avec le patch de Juillet 2019 et que les autres mises à jour n'ont pas suivi de Orange Belgique.
Ils vont peut être forcer la mise à jour sur ton appareil via le réseau mobile.
Si ça ne fonctionne pas, il existe d'autres possibilités.
-L'insertion d'une carte sim autre qu'Orange.(à voir avec un proche...)
-Suppression des données de l'application "Mise à jour logicielle" dans:
Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/Effacer les données puis redémarrage du téléphone avec une nouvelle recherche de mise à jour.
Et finalement, la mise à jour manuelle qui nécessite une clef USB/USB-C ou un câble OTG USB/USB-C. (l'opération prend 10/15 mn après le téléchargement)
Donc si j'insère une carte sim autre que orange sa doit fonctionner ?
J'ai téléphoné à Huawei ils m'ont dit que si je downgrade mon téléphone et que je refais les mise à jour je pourrais passer à celle qu'il me faut pour passer a emui10
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C'est étonnant, mais s'ils te proposent cette solution, pourquoi pas...
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Il y a peut-être eu un patch dont j'ignore la connaissance après tout. C'est fréquent chez eux.
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Pense alors à sauvegarder via Hisuite, redémarre le téléphone et ne fait pas la restauration immédiatement.
Attends éventuellement d'être à jour pour restaurer.
D'être à jour ? Et si je le downgrade via HiSuite je ne perd pas la garantie ?
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D'être éventuellement à jour, j'évoquais le passage sous EMUI 10.
Aucune perte de garantie, c'est encore le choix de l'utilisateur de rester sous EMUI 9, et c'est bien stipulé dans les changelogs.
Ah d'accord merci beaucoup je vais essayer saD'être éventuellement à jour, j'évoquais le passage sous EMUI 10.
Aucune perte de garantie, c'est encore le choix de l'utilisateur de rester sous EMUI 9, et c'est bien stipulé dans les changelogs.
Je viens de downgrade mon téléphone et dans les maj maintenant je peux passer à la version 9.1.0.208 donc je ne sais pas si c'est bon et si je peux faire la maj pour ensuite arriver aux autres maj plus haut ou pas ?D'être éventuellement à jour, j'évoquais le passage sous EMUI 10.
Aucune perte de garantie, c'est encore le choix de l'utilisateur de rester sous EMUI 9, et c'est bien stipulé dans les changelogs.
Membre supprimé 25286
Débutant
Je suis impressionné, mon téléphone semble avoir fait la mise à jour sans soucis, il est actuellement en train d'optimiser les applications...
moi j'ai downgrade mon téléphone de deux versions je l'ai remis à jour pour avoir la notification mais rien il est toujours avec la même version qu'avant (et mes logos on changer je ne sais pas pourquoi)...
oula16
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Tu peux faire la même procédure que j'ai indiqué à titimar16 .
Par sécurité compose *#*#2846579#*#* puis sélectionne "2.Veneer Informations" et enfin "1.Version Info", puis fait une copie d'écran (surtout la partie Base, Cust et Preloaded, pour que je vérifie les firmwares)
