Maj firmware mate 20 pro

[axxel]

Pas du tout puisque on peut tout enlever, je ne leur en veux pas dans la mesure où en renouvellement j'ai eu le tel à 589 €
Je veux juste essayer de comprendre si quand on les achetait en boutique Orange à l'époque ils étaient différents des nus...

 

[Membre supprimé 9635]

En pack Opérateurs, cela fait au moins 15 ans (voir plus), que les opérateurs pré-installent leurs sur-couches OP ^^

 

[axxel]

Elles sont de moins en moins présentes...

 

[Membre supprimé 9635]

Chez Samsung, via ODIN et la récupération de la ROM Stock du tél, on flash très facilement le tél, pour le passer comme un tél. acheté hors pack, mais chez HUAWEI, c'est un peu plus compliqué.
Il nous manque l'équivalent d'ODIN (pour HUAWEi/HONOR), échappé à l'époque du labo/SAV de Samsung ^^

 

[Membre supprimé 9635]

Aux développeurs HUAWEI/HONOR, s'ils lisent ce post...
A votre bon cœur messieurs dames, merci

 

[axxel]

En théorie, la surcouche ne devrait pas s'installer si on fait une réinstallation usine avec la sim d'un autre opérateur, sauf si pré-installé par Huawei à la demande d'orange, d'où firmware maison...

 

[Christophe.P]

Bon, je reviens sur ma réponse précédente.
J'ai bien "App orange" que j'ai désactivé (donc plus apparent) que je ne peux pas désinstaller. Cette appli propose toutes les applis Orange bien évidemment.
Je savais bien qu'ils avaient installé un "truc" contre mon gré dès l'insertion de la sim...il faudrait que je sois en root pour désinstaller malheureusement.

 

[Christophe.P]

axxel,

Le fait d'insérer une Sim Orange active obligatoirement la mise à jour "Operator_Software". On a pas le choix...

J'avais aussi réinitialisé le phone sans sim il y a quelques temps de cela. Orange a réinstallé ce fichu Operator_Software.
Ca ne me pose pas de problème vu que j'ai mes mises à jours au moment de leurs mises à disposition mais, quand même !

 

[axxel]

C'est moche car chez Samsung ça installe rien...
Par contre en mettant une sim SFR j'ai une appli de chez eux qui sert à rien et qui disparaît quand on en remet une autre...
Je vais continuer à suivre le conseil de Fatima de chez Huawei et attendre...

 

[axxel]

Je tenterai bien le coup de réinstaller avec une sim SFR mais autant passer par la démarche Dload...

 

[LoloFx]

Oui pareil Axxel, acheté nu, l'App Center Orange est apparu à la mise à jour 187 avec l'operator software. Je l'ai désactivé puis supprimé toutes les applis orange tierces mais comme les mises à jour traînaient, j'ai pensé alors que ça pouvait être lié, je l'ai donc réactivé plus tard.

 

[Christophe.P]

LoloFx,

Il est aussi vraiment pas normal que tu sois encore en .187. Tu as pourtant la même configuration que moi. (nu et Operator_Software.FR 9.0.0.5 ).

 

[axxel]

LoloFx il est en 9.1 depuis début juillet, faut suivre un peu les garçons

 

[LoloFx]

Oui.. et d'ailleurs je suis en train de recevoir la maj 310 via Ota en ce moment même

 

[Christophe.P]

axxel

Pas la signature...

 

[axxel]

Bien vu Christophe
LoloFx ta signature est pas à jour
Moi je reste avec ma 9.0.0.210 (mode vintage de chez Orange)

 

[Christophe.P]

axxel

Pourquoi tu fais pas appel au SAV via Hicare pour régler ton problème de MAJ, c'est vraiment pas normal à cette date.

 

[LoloFx]

Oups.. désolé pour la signature vintage ☺️

 

[axxel]

C'est fait, je viens d'avoir Medhi sur le chat Hicare qui fait remonter la demande pour "pousser la maj" chose qui est faite tous les lundis, j'ai eu droit à une capture d'écran qui indique que la 9.0.0.239 est disponible depuis le 3 juillet
Vaut mieux en rire...

 

[samuel026]

Axxel, tu leur dis quoi exactement ?
Car quand je les contact, ils me disent que c'est normal et que la MAJ est déployée par tranche et qu'il faut donc que je patiente.

 

[Christophe.P]

axxel

Il y a de l'avancement au moins aussi mince soit-il.
Si tu installes la .239, la .266 devrait suivre et le reste avec car pour moi, il y a bien un problème avec ton tel et Orange.
Il aurait même été judicieux de faire une sauvegarde complète et ramener le phone dans la même boutique pour expliquer le problème tout en soulignant que les autres possesseurs sont à jour.
C'est inadmissible de pas avoir les MAJ de sécurité de nos jours en priorité.

 

[axxel]

Dans les boutiques Orange ils ne traitent plus le sav, ils te passent un tel et tu appelles le 3900 si l'échange est prévu dans ton contrat ils envoient, tu récupères, chez moi si c'est garantie ils aiguillent vers un point phone agrée, j'ai évoqué mon problème avec la responsable qui en fait s'en tape royalement, elle te dis qu'elle va faire remonter l'info mais ne te demande pas tes coordonnées pour te tenir au courant, leur job c'est de vendre des abonnements et des accessoires...
Quand j'ai acheté mon tel j'ai eu une ligne verte lumineuse verticale de la largeur d'un pixel 3 heures après le premier allumage, à la boutique le lendemain matin il commençait à me parler de téléphoner au 3900 pour qu'on m'envoie un neuf à la boutique, en bataillant ils se sont souvenu qu'ils avaient une procédure pour échange standard pour défaut dans les 48 heures après l'achat...
Pour les maj ce problème est fréquemment évoqué sur xda-dévelopers au 4 coins de la planète, faut juste être patient...

 

[axxel]

Samuel, j'ai dit à la personne sur le chat que j'étais toujours sur la 210, il a demandé mon numéro de série et la build et m'a envoyé une copie écran de la ligne qui indique que la 9.0.0.239 est déployée depuis le 3 juillet, ensuite il a dit qu'il remontait le problème de manière à forcer la maj, que je devais attendre lundi prochain puisque ces manœuvres ne se faisaient que le lundi...

 

[samuel026]

Étant dans le même cas que toi, j'ai moi aussi contacté Huawei et ils vont donc forcer la mise à jour à partir de lundi prochain.

 

[Christophe.P]

axxel,

J'ai travaillé en boutique Orange récemment. On reprenait et échange standard tout en téléphonant à notre hotline dédiée. Le client repartait content.
Après, ça dépend du personnel et de leurs compétences.

 

[axxel]

Christophe
C'est ce qu'a fait le vendeur, très compétent (le même qui m'avait vendu le défectueux), et j'ai bien compris le message à demi mot du responsable au vendeur qui apparemment ne connaissait pas la procédure : démerde toi

 

[Christophe.P]

Je me suis pris la tête avec ma responsable également sur des procédures un peu "olé olé". Du coup, je faisais en sorte de prendre en charge un maximum de clients concernant les retours en plus de mes responsabilités.

 

[laurence88]

etant toujours en 210 , j'ai aussi fait la démarche par hicare ce matin et j'ai eu la meme réponse que vous . Soufiane qui a pris ma demande en charge m'a demandé aussi les renseignements et m'a dit qu'il faisait remonter l'info pour que je puisse avoir les mise a jour sous une semaine . si on est nombreux a faire ca, ils vont peut etre réagir

 

[Christophe.P]

Oui Laurence88 ! la problématique chez Orange et leur surcouche. Pas de soucis sur les nus heureusement (avec sim Orange).

 

[laurence88]

et encore, la 210 je l'ai installée manuellement sinon je pense que je serais encore en 187 . J'avais appelé orange pour leur signaler que je ne recevais pas les mise a jour et on m'a répondu que ça ne dépendait pas d'eux mais de Huawei et on m'a poliment raccroché au nez!