Mes interlocuteurs ne m'entendent pas

[drole2dame]

bonjour
je possède depuis peu un HUAWEI P20 et depuis quelque temps lorsque je passe des appels mes interlocuteurs ne m'entendent pas et sont obligés de me rappeler. Qui peut m'aider… en toute simplicité surtout car je ne suis pas une pro de la technologie ?
par avance merci

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Quand vous passez des appels en haut parleur ça fonctionne mieux ?

 

[drole2dame]

Bonjour
effectivement quand je suis en haut parleur les gens m'entendent … mais vous avouerez que ce n'est pas vraiment discret

 

[Krx - Admin]

Il y a 2 micros, soit c’est un bug est une restauration peut refaire partir tout ça, soit c’est matériel est la garantie obligatoire

 

[drole2dame]

je vais tenter de joindre HUAWEI dans la semaine et voir avec eux ce qu'ils en pensent
merci beaucoup

 

[Krx - Admin]

Je vous laisse le lien pour le SAV

 

[drole2dame]

ah cool
merciiiii