P30 PRO Mon téléphone redémarre sans cesse.

[Lajennygirl]

Bonjour,
Je me suis réveillée ce matin et mon téléphone était chaud et il redémarre tout le temps sans cesse. Pas d'écran de redémarrage ou autres, juste il se coupe et redémarre tout le temps. J'ai attendu qu'il se décharge pour le recharger ça n'a rien changé. J'ai essayé le bouton + et bouton power, ça fonctionne 1 fois sur 30 mais je n'ai pas le temps de faire la manipulation complète qu'il se relance avant que je termine le reboot.
Quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire ?
Merci

 

[Outworld1]

bonsoir, il faut insister pour le redémarrer avec + et power pour le réinitialiser et il faut l'éteindre complètement pour garantir la manip. sinon il faut mettre un fichier de mise a jour à la racine de la carte mémoire ça peu fonctionner aussi le problème avec les nano c'est que je n'ai jamais vu de lecteur de carte pour pc

 

[Christophe.P]

Bonjour,

En mode recovery pour récupérer le système et en le connectant sur Hisuite, il y a aussi une option de récupération.

aussi le problème avec les nano c'est que je n'ai jamais vu de lecteur de carte pour pc

Si les adaptateurs existent heureusement.
Quand le téléphone fonctionne bien, on peut directement connecter sur pc via le câble USB pour lire son contenu.