bonjour
oui cet tout a fait normal car cet n'est pas a votre opérateur de vous fournir la montre
il faut aller sur le site de huawei et s'inscrire sur l'offre de la montre et envoyer les document nécessaire et après huawei vous envoi la montre dans 1ou 2 mois environ si votre dossier et complet
sa étai le cas pour moi
cordialement