[Offre et Pré-commande] Je ne recevrais pas la montre GT alors que j'ai précommandé le mate 20 pro...

[Naografix2]

Bonjour,

J'ai un petit soucis :

J'ai pourtant bien commandé mon téléphone entre le 16/10 et le 25/10 :

Je ne sais pas trop quoi faire actuellement...
Je crois que le problème vient de la facture que j'ai envoyé, car elle date du jour où je suis aller chercher mon téléphone. (Le 07/11/2018)

Avez vous des solutions ?

Merci

 

[iberr]

Bonjour

Bonjour,

J'ai un petit soucis :

J'ai pourtant bien commandé mon téléphone entre le 16/10 et le 25/10 :

Je ne sais pas trop quoi faire actuellement...
Je crois que le problème vient de la facture que j'ai envoyé, car elle date du jour où je suis aller chercher mon téléphone. (Le 07/11/2018)

Avez vous des solutions ?

Merci

Bonjour,

Logiquement tu as une date de précommande avant le retrait. La facture prend effet à la date de retrait en revanche la commande prend effet lorsque tu commandes le tel.

Tu dois normalement joindre les deux éléments (confirmation de précommande avec facture à cette date) puis la facture de retrait qui date du jour de retrait.

Normalement ça devrait se corriger dans le bon sens.

 

[Gege17000]

Bonjour,

J'ai un petit soucis :

J'ai pourtant bien commandé mon téléphone entre le 16/10 et le 25/10 :

Je ne sais pas trop quoi faire actuellement...
Je crois que le problème vient de la facture que j'ai envoyé, car elle date du jour où je suis aller chercher mon téléphone. (Le 07/11/2018)

Avez vous des solutions ?

Merci

bonsoir
Oui et en plus il faut SURTOUT s'être inscrit sur le site huawei avant le 25 octobre.
Si vous avez fait tout çà tout devrait redevenir normal
Bon courage

 

[Naografix2]

Tout a été joint pourtant. Je les appel demain.

Je suis retourné a la FNAC et ils avaient aucun moyen de me sortir un papier comme quoi j'avais précommandé le phone entre les deux dates.
Du coup, ils m'ont imprimé un screen de leur logiciel x) !

 

[iberr]

Tout a été joint pourtant. Je les appel demain.

Je suis retourné a la FNAC et ils avaient aucun moyen de me sortir un papier comme quoi j'avais précommandé le phone entre les deux dates.
Du coup, ils m'ont imprimé un screen de leur logiciel x) !

Et n'oublie pas de SURLIGNER tous les détails, ils peuvent t'emm**** à cause de ça

 

[J3rhum]

Bon courage à toi

 

[Timaxxx]

Bonjour
Pour infos j’ai reçu la montre hier
Sa devrais arriver pour pas mal de monde avant Noël