P30 Pas de son en mode vidéo

[Jean-Raphael]

Bonjour à tous, je viens de recevoir mon P30 qui devait me servir comme téléphone de service, étant élu dans ma ville. Ce matin j'ai fait des lives sur Facebook pour le 11 Nov et catastrophe..les vidéos n'ont pas de son. Alors qu'en mode téléphone ça fonctionne. Quelqu'un a une idée. Merci à vous, et surtout a ceux qui vont prendre un peu de leur temps pour me répondre.
Bonne soirée

 

[STR]

Quand tu dis les vidéos ont pas de son :

- le problème se produit qu'en live Facebook ?

- tu as essayer de filmer directement avec l'appareil photo du smartphone ?

- passer un appel vidéo via Google duo ou autre ?