P30 PRO Perte réseau après maj EMUI10

[Stresless]

Bonjour,

Je vous expose mon souci:

Depuis la maj EMUI10 avec Android 10, j'ai des pertes intempestives de réseau, que ce soit en appel, durant un surf sur le net ou en jeu en ligne.

J'ai déjà vérifié l'APN, reinitialisé le tel, redémarré, activé/désactivé le mode avion, recréé l'APN avec différents paramêtres, rien n'y fait, toujours le même souci.
Le tel doit avoir un mois, jamais tombé, une coque dessus dés le premier jour.

Avant cette maj, je n'avais absolument aucun souci de ce type.

Je suis sur le réseau de Bouygues avec un forfait B&You et ce n'est pas un souci de réseau, ma femme à le même forfait et j'ai fais un échange de puce, c'est la même, alors sur son tel, pas de soucis.

La 4G est activée, tout semble en ordre niveau paramêtres.

Ce sont de micros coupures qui me coupent l'appel ou me déconnecte d'un jeu online, c'est assez frustrant. ça revient aussitôt, amsi ça devient impossible d'avoir une conversation au tel sans x coupures durant l'appel.

J'ai bien toutes mes barres affichées, le logo 4 ou autre sont bien présents aussi.

Une idée?

Merci

 

[Metaarx]

Bonjour,

Je vous expose mon souci:

Depuis la maj EMUI10 avec Android 10, j'ai des pertes intempestives de réseau, que ce soit en appel, durant un surf sur le net ou en jeu en ligne.

J'ai déjà vérifié l'APN, reinitialisé le tel, redémarré, activé/désactivé le mode avion, recréé l'APN avec différents paramêtres, rien n'y fait, toujours le même souci.
Le tel doit avoir un mois, jamais tombé, une coque dessus dés le premier jour.

Avant cette maj, je n'avais absolument aucun souci de ce type.

Je suis sur le réseau de Bouygues avec un forfait B&You et ce n'est pas un souci de réseau, ma femme à le même forfait et j'ai fais un échange de puce, c'est la même, alors sur son tel, pas de soucis.

La 4G est activée, tout semble en ordre niveau paramêtres.

Ce sont de micros coupures qui me coupent l'appel ou me déconnecte d'un jeu online, c'est assez frustrant. ça revient aussitôt, amsi ça devient impossible d'avoir une conversation au tel sans x coupures durant l'appel.

J'ai bien toutes mes barres affichées, le logo 4 ou autre sont bien présents aussi.

Une idée?

Merci

Bonjour,

Je crois maintenant qu etu en parle que j'en ai également, mais je n'ai pas été plus loin dans la démarche.
Je vais voir ce que je peux trouver.

Cdt,

 

[Stresless]

Apparamment, je ne suis pas le seul, sur d'autres forums pas mal de monde s'en plein et personne ne sait d'où ça vient.

 

[iango67]

J'ai un problème similaire, mais en pire, avec la surcouche ALTICE ()pas d'appel entrant ni sortant sur mon p30 pro.
j'ai également eu le bonheur de faire les même manipulations et process de redémarrage que toi + remise aux valeurs d'usine et compagnie, pour récupérer un tel fonctionel.
Aucun changement, chez SFR, le service technique est perdu, on me propose un retour SAV.
Je précise que la carte SIM fonctionne correctement dans un autre téléphone Huawei, d'ailleurs...

 

[Christophe.P]

Bonjour,
J'ai appris que si le WIFI+ était activé, cela pouvait engendrer ce problème.

Il faut peut-être suivre cette piste.

 

[Stresless]

Bonjou et merci pour votre retour Christophe.P

Mais pourquoi avant la mise à jour cela fonctionnait?

Quoi qu'il en soit, je l'ai désactivé et redémarré le tel.
Je vais faire quelques essais et vous tiens au courant.

Merci.

 

[Christophe.P]

Mais pourquoi avant la mise à jour cela fonctionnait?

Si Huawei est au courant de ce bug, ils le corrigeront rapidement.

Il y a des remontées sur le forum XDA qui évoquent le problème.