Plus de son quand je filme avec honor view 10

[KikaMat]

Bonjour
Depuis une grosse chute de mon Honor View 10, quand je filme, mes vidéos n'ont plus de son !
Cependant, je peux regarder Netflix, j'ai du son normal. c'est vraiment quand je filme moi-même mes enfants par exemple… Que se passe-t-il ? Comment y remédier ?
merci de votre aide !

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour,
La logique voudrait que vous preniez contact avec le SAV de la marque, pour une éventuelle réparation...