P30 PRO Problème appareil photo

[Mizote]

Bonjour à tous
Cela fait déjà quelques mois que je possède le Huawei p30 pro et depuis plusieurs jours j'ai des problèmes avec l'appareil photo. En effet en grand angle tout ok. Mais de 1fois à 5 fois tout reste flou comme si pas de mise au point. Et de 5 fois à 50 fois tout est ok. Parfois j'ai le message " connection impossible de l'appareil photo" qui a une idée. Je désespére
Avec mes remerciements

Sophie

 

[Metaarx]

Bonjour,

Je n'ai pas de P30Pro, mais je pense que vider le cache de l'appareil photo ainsi qu'un wipecache pourrait aider.

Paramètres=>Application=>Application=>Appareil Photos=>Stockage=>Vider le cache

Tiens nous au courant

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Je n'ai pas de P30Pro, mais je pense que vider le cache de l'appareil photo ainsi qu'un wipecache pourrait aider.

Paramètres=>Application=>Application=>Appareil Photos=>Stockage=>Vider le cache

Tiens nous au courant

Je dirais même "Effacer les données" afin de réinitialiser l'application "Appareil Photo".

 

[Mizote]

Bonjour,

Je n'ai pas de P30Pro, mais je pense que vider le cache de l'appareil photo ainsi qu'un wipecache pourrait aider.

Paramètres=>Application=>Application=>Appareil Photos=>Stockage=>Vider le cache

Tiens nous au courant

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide, j'ai vidé le cache de l'appareil photo mais rien n'y change.
Avec mes remerciements
Sophie

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Je n'ai pas de P30Pro, mais je pense que vider le cache de l'appareil photo ainsi qu'un wipecache pourrait aider.

Paramètres=>Application=>Application=>Appareil Photos=>Stockage=>Vider le cache

Tiens nous au courant

En effaçant les données non plus?

 

[Mizote]

Bonjour,

Je n'ai pas de P30Pro, mais je pense que vider le cache de l'appareil photo ainsi qu'un wipecache pourrait aider.

Paramètres=>Application=>Application=>Appareil Photos=>Stockage=>Vider le cache

Tiens nous au courant

Oui rien n'y change je suis désespérée.

 

[Christophe.P]

Voir avec le sav directement dans ce cas.

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[Christophe.P]

En dernier recours, tente un wipe cache:

Wipe cache:

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'au menu "EMUI"

Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

 

[Mizote]

Bonsoir
Merci beaucoup pour ton aide, cela ne fonctionne toujours pas, je vais donc faire une demande auprès du sav huawei comme tu me le recommandes. J'espère que le problème sera vite résolu. Je te souhaite une belle soirée
Sophie