P30 Lite - Probleme appel sortant

P30 Lite Probleme appel sortant

Sissi

Nouveau
15 Décembre 2019
1
0
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 lite
Bonjour, j'ai un HUAWEI P30 lite depuis la dernière mise à jour, j'ai un problème pour les appels sortant, il est écrit : "Cette application ne peut pas émettre d'appels sortant sans l'autorisation de l'application téléphone", Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour débloquer cette situation. Merci d'avance pour votre aide.
 

Alain1

Nouveau
15 Décembre 2019
2
0
Opérateur
Sosh
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 lite
Bonjour, j'ai un HUAWEI P30 lite depuis la dernière mise à jour, j'ai un problème pour les appels sortant, il est écrit : "Cette application ne peut pas émettre d'appels sortant sans l'autorisation de l'application téléphone", Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour débloquer cette situation. Merci d'avance pour votre aide.
Idem pour moi ☹️
 

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Après vérifiez toujours dans paramètres/applications/application/ mais cette fois-ci, en haut à droite, les trois points, puis "montrer les processus système".

Dans la barre de recherche, tapez "phone", allez dans "Téléphone" et "Autorisations"

Voici en image la procédure.

Screenshot_20200114_083901_com.android.settings.jpg


Screenshot_20200114_083056_com.android.settings.jpg


Screenshot_20200114_083121_com.android.settings.jpg


Les autorisations doivent être activées comme suit:

Screenshot_20200114_083242_com.google.android.permissioncontroller.jpg



Si, ça ne fonctionne toujours pas, effacez les donnéez de l'appli dans Stockage.

Screenshot_20200114_083205_com.android.settings.jpg
 

Christophe.P

Platine
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4 Juillet 2019
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Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Merci pour toutes vos précisions. Malheureusement ça ne fonctionne toujours. Je vais l’emmener chez mon opérateur pour voir si il peut faire quelque chose. Merci pour vos réponse ☺
Et la réinitialisation? il faut peut être tenter le coup vu que ce n'est pas un problème matériel.
 


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