Membre supprimé 100
Semi-Pro
- 20 Février 2018
- 126
- 44
Bonjour,
Je rencontre le même problème (lors d'émission ou de réception). Effectivement, un reboot remet les choses en ordre, mais le problème resurgit assez régulièrement... Que faire ? Je n'ai aucune maj disponibles.
Merci,
Je rencontre le même problème (lors d'émission ou de réception). Effectivement, un reboot remet les choses en ordre, mais le problème resurgit assez régulièrement... Que faire ? Je n'ai aucune maj disponibles.
Merci,
Bonjour,
Qu'en est-il en cas d'utilisation du kit main libre ?
sur un de mes smartphones j'avais un problème semblable, brancher puis enlever les écouteurs permettait de le résoudre
Qu'en est-il en cas d'utilisation du kit main libre ?
sur un de mes smartphones j'avais un problème semblable, brancher puis enlever les écouteurs permettait de le résoudre
Mikefly
Nouveau
- 14 Août 2018
- 2
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Salut,
J'ai exactement le même bug. Lors de la réception ou passage d'un appel le micro ne fonctionne pas. Les interlocuteurs ne m'entendent pas...Obligé de redémarrer le téléphone. C'est vrai que je n'ai pas testé de mettre le tel en mode haut parleur. j'essayerai la prochaine fois.
J'ai fait une restauration d'usine, le bug est revenu au bout d'une semaine.
J'ai exactement le même bug. Lors de la réception ou passage d'un appel le micro ne fonctionne pas. Les interlocuteurs ne m'entendent pas...Obligé de redémarrer le téléphone. C'est vrai que je n'ai pas testé de mettre le tel en mode haut parleur. j'essayerai la prochaine fois.
J'ai fait une restauration d'usine, le bug est revenu au bout d'une semaine.
Si ce problème se constate sur plusieurs modèle c'est peut être que le Mate 10 Pro a un problème généralisé, vous êtes allés faire constater le soucis au SAV ? Le principe de base d'un portable c'est de téléphoner... S'il fait de belles photos, supporte de faire tourner des jeux mais qu'il ne remplit pas sa fonction première c'est un peu con, pardonnez l'expression..
Salut,
Le bug est apparu après une certaine mise à jour (je ne me rappelle plus laquelle. B137?)
Le bug est apparu après une certaine mise à jour (je ne me rappelle plus laquelle. B137?)
Mikefly
Nouveau
- 14 Août 2018
- 2
- 0
J'ai le même problème, lors de la réception d'un appel et plus rarement de l'émission. Mon interlocuteur ne m’entends pas que ce soit par le micro normal qu'en haut parleur
J'ai aussi le même problème, ici en Suisse avec Swisscom. Le problème est apparu après la dernière mise à jour.Buil BLA-L20 8.0.0.148 (c432).
Après un re boot ça remarche pendant quelques jours... Avez-vous une explication ?
Après un re boot ça remarche pendant quelques jours... Avez-vous une explication ?
paramètres ➡️système ➡️reinitialisation ➡️restaurer les paramètres réseau... réponse eue sur le chat huawei
Bonjour,
J'ai le même problème
ersonne ne m'entends que ce soit en mode main libre ou même avec un kit Bluetooth. Je le redémarre ca fonctionne 2 jours et ca recommence ca devient gênant
J'ai le même problème
ersonne ne m'entends que ce soit en mode main libre ou même avec un kit Bluetooth. Je le redémarre ca fonctionne 2 jours et ca recommence ca devient gênant
Bonjour,
J'ai le même problème
Les mises a jours sont effectuées ?
Bonjour même problème obliger de raccrocher et de rappeler que ce soit au micro ou en voiture avec le micro de la voiture
J'ai cru que c'était un problème de réseau
Mais sa n'a pas l'air d'être le cas
Merci de faire le nécessaire rapidement
J'ai cru que c'était un problème de réseau
Mais sa n'a pas l'air d'être le cas
Merci de faire le nécessaire rapidement
L'un de mes amis rencontre le même soucis, sachant qu'il est amateur de musique, je me demande si ce n'est pas ca qui aurait pu endommager le micro comme par exemple : passer un coup de téléphone ou prendre une vidéo a seulement quelques mètres d'une certaine puissance sonore...
personnellement je ne cherche pas a éradiquer le problème sur un court terme mais a jamais, je prendrai note de toutes vos réponses, merci d'avance !
personnellement je ne cherche pas a éradiquer le problème sur un court terme mais a jamais, je prendrai note de toutes vos réponses, merci d'avance !
jejez13
Nouveau
- 4 Octobre 2018
- 2
- 1
Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mon Mate 10 Pro. Les interlocuteurs ne m'entendent pas en normal ou en haut-parleur. Les commandes vocales (comme "OK Google") ne fonctionne pas. Par contre l'enregistrement sonore fonctionne.
Comme tout le monde, le redémarrage du téléphone permet de retrouver un bon fonctionnement provisoire.
Je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai ce problème depuis la dernière maj c432 et le dernier package correctif (c432patch01)
J'ai exactement le même problème sur mon Mate 10 Pro. Les interlocuteurs ne m'entendent pas en normal ou en haut-parleur. Les commandes vocales (comme "OK Google") ne fonctionne pas. Par contre l'enregistrement sonore fonctionne.
Comme tout le monde, le redémarrage du téléphone permet de retrouver un bon fonctionnement provisoire.
Je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai ce problème depuis la dernière maj c432 et le dernier package correctif (c432patch01)
Dano
Gold
- 20 Avril 2018
- 1 900
- 362
Avez-vous contacté le support officiel ?
https://consumer.huawei.com/fr/support/
Il y a un tchat possible
Avec ces précisions vous devriez obtenir une réponse de leur part.
A notre niveau, mise à part vous suggérer d'effectuer un wipe cache (car il y a eu mise à jour), et un wipe data (réinitialisation du téléphone) si le wipe cache ne marche pas, nous ne pourrons pas faire grand chose...
Et peut être que le support vous fournira une réponse radicale qui vous permettra d'aider tous les autre utilisateurs qui ont ce soucis
https://consumer.huawei.com/fr/support/
Il y a un tchat possible
Avec ces précisions vous devriez obtenir une réponse de leur part.
A notre niveau, mise à part vous suggérer d'effectuer un wipe cache (car il y a eu mise à jour), et un wipe data (réinitialisation du téléphone) si le wipe cache ne marche pas, nous ne pourrons pas faire grand chose...
Et peut être que le support vous fournira une réponse radicale qui vous permettra d'aider tous les autre utilisateurs qui ont ce soucis
Mench59
Débutant
- 3 Septembre 2018
- 12
- 3
Bonjour, même problème; je suis obligé de brancher l'écouteur et de parler dans le micro de l'écouteur.
jejez13
Nouveau
- 4 Octobre 2018
- 2
- 1
Bonjour,
J'ai contacté le support officiel Huawei, ils me proposent de prendre le téléphone en garantie. Ce que je n'ai pas fait, pour l'instant, car ce bug est trop rare pour effectuer une réparation. Un redémarrage du téléphone suffit pour ne plus avoir de problèmes pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
J'ai contacté le support officiel Huawei, ils me proposent de prendre le téléphone en garantie. Ce que je n'ai pas fait, pour l'instant, car ce bug est trop rare pour effectuer une réparation. Un redémarrage du téléphone suffit pour ne plus avoir de problèmes pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
Bonsoir, j'ai le même problème depuis un bon moment, et le redémarrage résoud le problème .....qui revient rapidement !!!
Bonsoir,
Merci jezez13, la solution de remplacement du téléphone ne me branche vraiment pas, je vais continuer comme ça j'ai deux ans de garantie, je vais attendre les prochaines mises à jour...
Merci jezez13, la solution de remplacement du téléphone ne me branche vraiment pas, je vais continuer comme ça j'ai deux ans de garantie, je vais attendre les prochaines mises à jour...
Bonjour,
moi aussi, lors d appels mes interlocuteurs se plaignent sans arret de coupures, mon discours serait coupé par des blancs. Je l ai ramené chez le sav de bouygues qui m a chnagé l ecran tactile car il etait HS car ils n ont pas trouve quoi d autre a changer. pour eux, tout fonctionne nickel. Avec la nouvelle loi consommation qui garantie 2 ans le telephone, je voudrais bien le rapporter mais le venderu me dit que si ils ont changé que ca, c est qu il n y a pas d autre panne. Pourtant ca perdure. Mieux encore, maintenant quand j appelle, je suis obligée de faire 2 appels successifs car pour le premier, ca raccroche quasi systématiquement.
GGGRRRRRRRRRRRRRR marre de ce telephone !!!
Si quelqu un a une solution, d avance merci bien.
moi aussi, lors d appels mes interlocuteurs se plaignent sans arret de coupures, mon discours serait coupé par des blancs. Je l ai ramené chez le sav de bouygues qui m a chnagé l ecran tactile car il etait HS car ils n ont pas trouve quoi d autre a changer. pour eux, tout fonctionne nickel. Avec la nouvelle loi consommation qui garantie 2 ans le telephone, je voudrais bien le rapporter mais le venderu me dit que si ils ont changé que ca, c est qu il n y a pas d autre panne. Pourtant ca perdure. Mieux encore, maintenant quand j appelle, je suis obligée de faire 2 appels successifs car pour le premier, ca raccroche quasi systématiquement.
GGGRRRRRRRRRRRRRR marre de ce telephone !!!
Si quelqu un a une solution, d avance merci bien.
Bonjour,
Comment avez vous fait pour reinitialiser ? Car moi, il me demande un code ?!??
Merci.
Comment avez vous fait pour reinitialiser ? Car moi, il me demande un code ?!??
Merci.
Bonjour, pour compléter encore ce problème, moi je l'ai depuis le passage à Emui 9 !.
En effet c'est gênant quand justement on s'en sert pour téléphoner et plus encore si urgent !
Dès demain je contacte le tchat Huawei du service commercial, on verra...
En effet c'est gênant quand justement on s'en sert pour téléphoner et plus encore si urgent !
Dès demain je contacte le tchat Huawei du service commercial, on verra...
