P30 PRO problème d'affichage

[thommerel]

Bonjour,

j'ai actuellement un problème avec mon P30 pro,
l'écran n'affiche que des bandes verticales blanches et noires. impossible de l'éteindre et de le redémarrer (même en maintenant 30 sec le bouton ON/OFF)
aurriez vous une solution? ou un avis

merci

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Ca s'annonce mal pour l'écran ça en espérant que ce soit d'ordre logicielle.
Tente un hard reboot en appuyant simultanément sur la touche power et les deux touches volumes pendant une dizaine de secondes.
Il devrait par la suite redémarrer.

 

[thommerel]

merci,

je te confirme ca s'annonce mal...
en appuyant sur les touches que tu m'as dit, une vibration l'écran s'eteint puis il se remet a faire la même chose

 

[Christophe.P]

Aie !!

Bon, tente avec Hisuite de récupérer le système alors si ton tel le permet encore.

Mais avant ça, un wipe cache.
Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'apparition du logo "Huawei".
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache"/"Back" et "Restart".

Si bien sur, ça fonctionne....

 

[thommerel]

Merci j’essayerai ce soir