Problème: on ne m'entend pas parler lors d'un appel sauf avec l'haut parleur activé

[Darkcell]

Bonjour à tous,

Voilà j'ai un petit soucis, je possède un huawei p20 lite ! Lorsque je passe un appel, mon correspondant ne m'entend pas du tout. Or, si j'active le haut parleur, à partir de ce moment là, cela fonctionne très bien et mon correspondant m'entend.
J'ai testé avec une paire d'écouteur et même problème. On ne m'entend que haut parleur actif. Le micro fonctionne car sinon on ne m'entendrait pas du tout même haut parleur actif.
Savez vous de quoi ça peut provenir ou bien si vous avez une solution.

Merci d'avance

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

C’est un soucis de micro. Ce n’est pas le même en haut parleur qu’en conversation à l’oreille

Essayez de redémarrer l’appareil ? Effectuer des mises a jour .

 

[Lala2018]

Bonjour,
J'ai le même soucis, pourtant toutes les mises à jour sont faites, et je dois redémarrer le téléphone quasiment tout les jours .
Ce cas se présente à chaques appels émis ou reçus.

Y-a-t-il une autre solution que le redémarrage ? une application qui poserait problème ?

D'avance merci.

 

[Lala2018]

Bonjour,
J'ai le même soucis, pourtant toutes les mises à jour sont faites, et je dois redémarrer le téléphone quasiment tout les jours .
Ce cas se présente à chaques appels émis ou reçus.

Y-a-t-il une autre solution que le redémarrage ? une application qui poserait problème ?

D'avance merci.

J'ai oublié de préciser j'ai un P20 - EML-L29 8.1.0.164 ( C432)

 

[Dano]

Bonjour,
Malheureusement si le problème persiste il n'y aura pas d'autre solution que le retour SAV sous garantie...

 

[Lala2018]

Bonjour,
Malheureusement si le problème persiste il n'y aura pas d'autre solution que le retour SAV sous garantie...

C'est ce que je voulais éviter justement ... :disrelieved::disrelieved: mais bon si il n'y a pas d'autre choix.
Merci pour la réponse :grinning:like

 

[Tut890]

Bonjour, j'ai le même soucis avec le p20 pro mais c'est l'inverse micro ne fonctionne pas en haut parleur + casque non reconnu .je pensais que la cause était du a la mise a jour en septembre. Donc direction SFR pour la garantie en espérant que leur sav est a la hauteur...

 

[bayemor]

Pensez à vérifier si le micro est pas bouché...

 

[Krx - Admin]

Aussi bien vu

 

[Jmd]

Et aussi si vous ne l’avez pas coupé lors d’un appel sans le faire exprès.
Car oui on peu couper Le micro lors d’un appel,à vérifier donc.......

 

[Paulo35]

Bonjour,
J'ai le même souci en haut parleur ça marche et en appel rentrant sans le haut parleur ça marche bien. Le souci est en appel sortant sans haut parleur. Quelqu'un a-t-il la solution ?
Merci beaucoup ( appareil pro )