Problème sur le p20

[Andrea 30160]

Bonsoir j’ai deux problème le premier est quand je veux déverrouiller mon p20 il se bloque est se met font noir avec l’heure la date est impossible de le déverrouiller pendant 5 seconde je sais pas comment ça se fais ????

Le deuxième problème cela fais plusieurs fois que je renvois mon p20 parce que quand je télécharge des applications il me fais des tache blanche qui s’agranaissent de plus en plus sur écrans

Voilà si quelqu’un pourrait aider sa serais très gentil de votre part

Cordialement

 

[Membre supprimé 9635]

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[Membre supprimé 9635]

Re-bonjour,
D'après ce que vous indiquez, il s'agit plutôt de soucis matériel, dans ce cas un retour au SAV est recommandé
Faites éventuellement un Wipe cache partition