P30 PRO Problème WiFi Bluetooth

[Dydylop]

Bonjour
J'ai un Huawei p30 pro reconditionné depuis janvier.
Depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter ni en WiFi ni en Bluetooth j'ai effacer les donnés de connexion, ça n'a pas marché, j'ai réinitialisé le téléphone et ça ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas faire la mise à jour du téléphone du coup..
Que puis je faire de plus ?

Merci à vous

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Le mieux est de se retourner vers le revendeur vu qu'il est en dysfonctionnement.
Ton problème est plus d'ordre matériel que logicielle, et ressemble à un soucis de carte mère.

Le fait que tu aies réinitialisé le confirme.

 

[Dydylop]

Bonjour,

Le mieux est de se retourner vers le revendeur vu qu'il est en dysfonctionnement.
Ton problème est plus d'ordre matériel que logicielle, et ressemble à un soucis de carte mère.

Le fait que tu aies réinitialisé le confirme.

D'accord merci beaucoup c'était un téléphone envoyé par mon assurance suite à la casse de mon ancien qui avait que quelques mois, du coup je me suis bien fait avoir

 

[Christophe.P]

En effet, si tu étais assuré à la valeur vénale et non à neuf, il aurait fallu bien lire le contrat qui te lie avec ton assurance.

Plusieurs assurances en téléphonie proposent un échange à neuf selon des conditions spécifiques.