Problème wifi et debit limité

[Jerome91]

Bonjour,
Mon téléphone rencontre de gros problème avec le WiFi je ne sais pas trop quoi faire... Avez vous des idées ?
Pour info j'ai testé mon WiFi et il fonctionne très bien.
Le 4g de mon téléphone fonctionne très bien lui aussi
Merci d'avance

 

[yobass]

Bonjour,
Mon téléphone rencontre de gros problème avec le WiFi je ne sais pas trop quoi faire... Avez vous des idées ?
Pour info j'ai testé mon WiFi et il fonctionne très bien.
Le 4g de mon téléphone fonctionne très bien lui aussi
Merci d'avance

Hello @Jerome91,
Pourrais tu être plus explicite sur les symptômes?

 

[Jerome91]

Je vais essayer:
Sur certain jeux impossible de se connecter en wifi
Sur internet une certaine latence qui empêche les pages de s afficher
Et pour les videos des temps de chargement éternellement long

Après ça ne le fait pas tout le temps j'ai l'impression c'est bizarre...

 

[yobass]

Je vais essayer:
Sur certain jeux impossible de se connecter en wifi
Sur internet une certaine latence qui empêche les pages de s afficher
Et pour les videos des temps de chargement éternellement long

Après ça ne le fait pas tout le temps j'ai l'impression c'est bizarre...

Quand tu actives "Affichage de la vitesse de connexion réseau" dans les paramètres, les lags se produisent ils malgré un bon débit affiché?

 

[Jerome91]

Je viens de découvrir cette fonctionnalités je vais l essayer et je te tiens au courant

 

[Jerome91]

Je viens de tester j'ai un débit limité à 358 b/s en wifi ce qui produit de sacré latence...
Alors qu en 4g je suis à 1kb/s

 

[Jerome91]

Cela se produit sur les jeux et video

Pas sur internet
Dsl du double post

 

[yobass]

OK.. Effectivement vu les valeurs que tu fournis y'a un gros problème. À titre de comparaison en wifi j'ai le dédit de ma box 1,2mo/s et en 4g il m'arrive de monter jusqu'à 5mo/s (voir plus) , en agglomération.. Fais des essais wifi avec d'autres box et en différents lieux pour la 4g. Si ton débit reste à ras le paquerettes tentes le hard reset (attention tu perdras tous ce qu'il y a dans ton tel, donc sauvegarde impérative) ça te le remettra version 1er jour d'utilisation. Et si toujours pas d'amélioration, direction sav de l'enseigne qui te l'a vendu, apparemment en passant en direct par celui de huawei il y aurait beaucoup de déçus. Désolé je n'aurai pas mieux à te proposer.

 

[Jerome91]

Après 1 mois d essai j'ai trouvé le problème
En wifi le P20 fonctionne très mal sur une bande passante de 2.4ghz
Si je le met sur une bande passante de 5ghz je n'ai plus de problème

Et en 4g tout es rentré dans l'ordre mais je ne sais pas trop comment lol

Encore merci pour votre aide

 

[Nathalie56]

Bjr g le meme pb wifi que tu decris mais sur mon mate 20. Comment as-tu fait pour changer la fréquence de la bande passante ? Lerci