Problèmes p20 Pro appels et affichage messenger Facebook

[Tankpey]

Bonjour à Tous

Depuis quelques temps, j'ai des problèmes lors des appels. Je reçois un appel, je décroche et... rien. Le téléphone affiche "connexion en cours" mais je ne peux rien faire, on ne m'entend pas et je n'entend rien. Aucun bouton fonctionne, ni l'écran.
Au bout d'un moment je réussi à redémarrer le téléphone.
Parfois aussi, lorsque j'émets un appel, c'est TRÈS long avant que l'appel se fasse.

Autre souci, que j'ai essayé de régler plusieurs fois (désinstallation de l'appli, remise à zéro du téléphone, vider le cache...), l'affichage sur messenger Facebook saute. C'est très pénible :/

Si quelqu'un a ces soucis ou peut me conseiller, je suis preneuse !

Merci de m'avoir lue (en espérant avoir été assez claire )!

 

[Krx - Admin]

Bonsoir,

Après la remise a 0 de l’appareil, le problème de téléphone pose toujours problème ?

 

[Tankpey]

Bonjour,

Pour ce qui est de messenger, oui. J'avais fait un reset de l'appareil sans succès.
Pour les soucis d'appels, c'est récent, je n'ai donc pas encore fait...
Un 3ème problème vient d'apparaître !
Lorsque je fais des photos en rafale certaines se retrouvent dans le désordre...
Je me pose de sérieuses questions sur ce téléphone...