Reconnaissance faciale et ouverture automatique

[Pascale]

Bonjour à tous, j'ai un Mate 20 pro dont la reconnaissance faciale fonctionne parfaitement. Mais il me demande systématiquement d'ouvrir l'écran par un "glisser vers le haut pour ouvrir", chose que je n'avais pas au début de sopn utilisation. J'ai bien entendu été voir les réglages et cela est désactivé...
Auriez vous une solution / explication ?

 

[Stefbull]

Bonjour à tous, j'ai un Mate 20 pro dont la reconnaissance faciale fonctionne parfaitement. Mais il me demande systématiquement d'ouvrir l'écran par un "glisser vers le haut pour ouvrir", chose que je n'avais pas au début de sopn utilisation. J'ai bien entendu été voir les réglages et cela est désactivé...
Auriez vous une solution / explication ?

Bonsoir, regarde dans

paramètres /sécurité confidentialité /reconnaissance faciale et regarde que Déverrouiller directement soit toujours coché ✅. Cordialement.

 

[Laulau]

Bonjour,
J'avais le même problème et je pense avoir trouvé la solution, cela vient de Smartlock. Il faut aller dans Sécurité & Confidentialité > Mode de déverrouillage > Déverrouillage Intelligent > Entrer son mot de passe > Détection de l'appareil sur vous > Désactiver.
Normalement ça marche !

 

[Pascale]

Merci pour votre aide, je me suis aperçue que j'avais en même temps le déverrouillage facial activé ET le déverrouillage par empreinte activé. Il a suffit d'ôter ce dernier pour que tout rentre dans l'ordre