Regles d'interception des appels

[Gibier]

Bonjour, Au mois de mars, j'ai eu une mise à jour à faire sur mon Huawai P20. Je l'ai faite sans problème. Toutefois, depuis ce moment là, j'ai un problème avec la "règle d'interception des appels". Tous les appels de mes contacts arrivent sur la boite vocale. Je suis obligée de les passer en liste blanche pour avoir ces communications. Cela implique que je loupe des appels importants.
Mes numéros sont bien enregistrés en +33.....
Cela fait deux fois que j'appelle le service après vent pour ce problème et rien ne se passe.
Que dois je faire?

 

[Erik33]

bonjour Gibier, avez-vous trouvé une solution à ce souci? j'ai consulté la liste noire, la liste blanche, les règles d'interception sur mon appareil et j'ia quelques numéros qui sont TOUJOURS bloqués... Merci, ERIK

 

[Metaarx]

Erik,

Ces personnes appellent t'elles en masqué ?

 

[Erik33]

Bonjour Metaarx et non pas en masqué... je viens d'aller sur le site de Huawei en CHAT comme conseillé par Christophe à un autre utilisateur l'an dernier et j'ai eu 3 techniques à suivre et que j'indique ici: si vous souhaitez le mettre sur un sujet à part, you're welcome of course

1ère technique :
paramètres > applications > applications > 3 points >montrer les processus système >téléphone > stockage > effacer les données

2e Technique :
paramètres > système > réinitialisation> restaurer tous les paramètres.

3e technique :
paramètres > système > réinitialisation> restaurer tous les paramètres.
Cette dernière opération restaure les paramètres Wi-Fi, du réseau de données mobiles et Bluetooth, y compris les informations de partage de connexion via point d'accès Wi-Fi et celles d'association par Bluetooth. Elle ne va pas modifier les autres paramètres de votre appareil ni supprimer quelque donnée ou fichier que ce soit.

 

[Metaarx]

du coup ça fonctionne ?

 

[Erik33]

Pour info, "effacer les données" n'efface que les données spécifiques aux appels et pas les autres données de l'appareil

 

[Erik33]

du coup ça fonctionne ?

Je teste à midi, car ma compagne travaille sans accès au tel pendant la production, je vous confirme cela ensuite!
La 3e technique je l'ai testée hier sans les 2 premières et cela n'a pas aidé... Je compte surtout sur la technique n°1

 

[Erik33]

pour l'instant... non... je les recontacte en ce moment

 

[Membre supprimé 28691]

Bonjour
Je viens de m'inscrire car je suis dans le même cas de figure et cela devient problèmatique, et ce aussi depuis la dernière mise à jour. Tous les appels messages y compris ceux de mes contacts sont rejetés

 

[Membre supprimé 28691]

RE j'ai restauré selon le système 2 qui par ailleurs est identique au 3. Résultats, j'ai perdu toute ma présentation et j'ai maintenant une multitude de fonctions sur ma page d'accueil, le ménage est à refaire, j'ai perdu mon fond d'écran/verrouillage que je ne peux plus retrouver puisque le magazine a disparu.
Avant de restaurer bien réfléchir, ce que je n'ai pas fait.