Bonjour, j'ai un Huawei P30 depuis un peu moins d'un mois et depuis ce matin l'écran tactile fait des siennes.
Je m'explique :
- Quand il est en charge pas de soucis même s'il met un peu de temps pour me demander mon code de déverrouillage quand je veux le déverrouiller
- Quand il est déverrouillé SOIT parce qu'il vient de s'allumer (et je viens donc de mettre mon code PIN) SOIT après un redémarrage, ça va aussi
MAIS quand il n'est plus en charge, dès que j'ai le malheur de le verrouiller, dans ce cas il ne répond plus à mes doigts sur l'écran. Le seul truc qui marche pour le déverrouiller c'est mon empreinte digitale mais ça ne fait que reporter le problème : il est déverrouillé mais impossible d'ouvrir une application, faire défiler un menu, ... Parce qu'il ne "capte" pas mes doigts ...
J'ai fait toutes les mises à jours et ai scruté tout le menu "verrouillage du téléphone" rien n'y fait ...
Est ce que quelqu'un a eu un bug similaire et/ou sait comment faire pour y remédier ?
Sinon j'imagine que e le renverrai au service client de la FNAC ...
Je m'explique :
- Quand il est en charge pas de soucis même s'il met un peu de temps pour me demander mon code de déverrouillage quand je veux le déverrouiller
- Quand il est déverrouillé SOIT parce qu'il vient de s'allumer (et je viens donc de mettre mon code PIN) SOIT après un redémarrage, ça va aussi
MAIS quand il n'est plus en charge, dès que j'ai le malheur de le verrouiller, dans ce cas il ne répond plus à mes doigts sur l'écran. Le seul truc qui marche pour le déverrouiller c'est mon empreinte digitale mais ça ne fait que reporter le problème : il est déverrouillé mais impossible d'ouvrir une application, faire défiler un menu, ... Parce qu'il ne "capte" pas mes doigts ...
J'ai fait toutes les mises à jours et ai scruté tout le menu "verrouillage du téléphone" rien n'y fait ...
Est ce que quelqu'un a eu un bug similaire et/ou sait comment faire pour y remédier ?
Sinon j'imagine que e le renverrai au service client de la FNAC ...
