P30 Téléchargement playstore p 30 impossible

[Seb29]

Bonsoir tout le monde.
J'ai un soucis depuis une semaine environ, je n'arrive plus à télécharger d'applications sur play store depuis que j'ai installé emui 10 sur mon p30. j'arrive à cliquer sur l'application mais ça ne charge pas.
Lorsque je lance le navigateur pour faire une recherche sur internet il se coupe au tout début pas tout le temps, mais c'est énervant Avez-vous rencontré les mêmes problèmes ?
Ou si quelqu'un a une solution ?
Merci de votre aide

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

avez vous essayé de faire un wipe cache data et vider le cache de l’application ?

 

[Seb29]

Bonsoir
Merci pour votre réponse, si je fais un wipe cache data est ce que je conserve toutes mes photos, applications messages etc...?

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Non, ça efface juste le cache système. Aucuns risques.

 

[Pinocchio]

Tu aurais du repondre oui a sa question !!

Bonjour,
Non, ça efface juste le cache système. Aucuns risques.

 

[Christophe.P]

Pas grave, je pense qu'il a compris. l'erreur est humaine.

 

[Seb29]

Merci pour vos réponses
J'ai fait un fait un wipe cache partition , j'étais un peu hésitant. j'ai réussi à installer avast via play store et tout est rentré dans l'ordre
Merci pour votre aide

 

[Christophe.P]

Avast?

Il est déjà intégré dans le gestionnaire ! inutile de l'installé à part.