TUTORIEL Désinstaller la surcouche opérateur.

[Christophe.P]

Hello
Malgré une un double wipe du tel, tjs pas de surcouche, peux etre es ce lié au fait que le tel soit d'origine BT.
Sinon globament tout marche sauf que j'ai un speed test en LTE et le debit en UL est juste a chier mais ca c'est SFR
Aussi j'ai pas le symbole VoLTE qui s'affiche comme il s'affichait chez BT , es ce lié a SFR ?

Oui c'est selon l'opérateur, Bouygues affiche l'icône VoLTE pas les autres.

 

[wasywasa]

Bonjour à tous
Certains ayant reçu une 195, j'ai voulu vérifier si elle m'était proposée.
J'ai donc éteint mon téléphone, retiré mon tiroir sim puis j'ai vérifié via le WiFi... Et là surprise, on me propose la surcouche opérateur!
Impossible de la supprimer, même en vidant le cache puis redémarrage ni en faisant un wipe cache.
Je remets donc ma sim refait une recherche sans WiFi et c'est là qu'elle disparaît.
Je ne comprends plus rien, une idée ?

 

[Christophe.P]

Salut,

La proposition de surcouche est proposée uniquement s'il y a une SIM de détecter.
Elle était peut être dispo lors que tu as fait ta manipulation sans que tu t'en aperçoive non?

Lorsque l'on efface les données de l'appli "Mise à jour logicielle" et quand on revient dessus, elle disparait toujours en Wi-Fi sans SIM.
On est donc pas obligé de faire un reboot du tel.

Retente voir en ayant bien déloger le tiroir SIM avant d'activer le Wi-Fi.
Rien ne doit être proposer mis à part le patch d'avril s'il est disponible.

 

[wasywasa]

Je viens de refaire la manip...
Mon téléphone avec carte sim et sans WiFi


Mon téléphone sans carte sim et après une recherche via WiFi

 

[Christophe.P]

Hoooo, as-tu acheté ton P30 pro via le canal Orange?

 

[Christophe.P]

Si Orange a encore trouver le moyen de vous imposer la surcouche, c'est à la limite de la légalité.
Sauf les modèles C109...

 

[Christophe.P]

Si Orange a encore trouver le moyen de vous imposer la surcouche, c'est à la limite de la légalité.
Sauf les modèles C109...

Mais c'est rassurant, je n'ai rien de proposer chez Orange en Wifi sans sim, la raison du modèle orange dans ce cas.

 

[wasywasa]

Hoooo, as-tu acheté ton P30 pro via le canal Orange?

Non c'est un modèle nu acheté chez Boulanger

 

[Christophe.P]

Il y a bien un problème là ! je réfléchi mais ça tourne en boucle.

 

[Christophe.P]

Hoooo, as-tu acheté ton P30 pro via le canal Orange?

Non c'est un modèle nu acheté chez Boulanger

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

 

[wasywasa]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

 

[Christophe.P]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

Et tu es connecté en wifi sur quel opérateur?

je pose des questions car je cherche ce qui cloche...

 

[wasywasa]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

Bouygues

 

[Christophe.P]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

Bon, on écarte le problème.

je ne vois vraiment pas d'où ça peut venir, c'est bien la première fois que je vois ça.

 

[wasywasa]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

D'autant plus étrange c'est que quand je remets la sim la proposition disparaît

 

[Christophe.P]

As-tu bien effacé les données de l'appli ?

Oui bien sûr, même un wipe cache

Quand elle m'est proposée (volontairement) c'est en version 10.0.0.3 et non 5.
C'est d'autant plus étrange car (je peux me tromper) ces versions sont destinées quand deux sim sont présentes.

J'avais eu l'expérience de ces deux versions chez Orange.

 

[wasywasa]

Bonjour Christophe,
Un factory reset a résolu ce mystère et la 195 est en téléchargement.

 

[Christophe.P]

Bonjour Christophe,
Un factory reset a résolu ce mystère et la 195 est en téléchargement.

Bonjour wasywasa,

Je ne sais vraiment pas ce qu'il s'est passé. C'est vraiment un mystère comme tu dis.
En arriver au reset pour supprimer ce "bug", c'est tout de même pas normal.
Pour moi, je pensais à un début de téléchargement non fini ou en cache qui se manifestait en redondance.
Tout comme certains packages qui sont soit disant désinstallés, mais qui sont toujours présent malgré un wipe cache.
J'ai eu le cas hier sur plusieurs applis, en faisant mes bidouilles sur Android Studio, et ma découverte a été surprenante...
Impossible à virer divers caches et autres, "access denied"...

 

[wasywasa]

Après ça fait pas de mal un factory reset même si ça reste fastidieux...
Je le réservais à l'arrivée de EMUI 10.1, tant pis il est fait avec quelques semaines d'avance.

 

[sniper666]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

 

[Christophe.P]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

C'est parfait !

Pense à éditer ton profil avec ton No de build et opérateur.

https://forum-huawei.com/account/account-details

 

[wasywasa]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

Bonjour à tous
Christophe pour info le mystère est réapparu...
De plus avec la 195 impossible de mettre à jour les app galery sans WiFi

 

[Christophe.P]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

hello,

Il y a vraiment un problème dans le système.
tu as regardé des Carriers Service des fois?
Désinstalle si tu peux vu que parfois c'est installé dans le système sur certains modèles.

 

[Christophe.P]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

Vérifie à tout hasard ta version dans le log d'HiSuite ta version, ça m'étonne vraiment ton truc.

C:\Users\NOM DU PC\AppData\Local\HiSuite\log\ puis ouvre "SystèmeUpdate2020XXXX" et colle moi ça:

* udid:true
* VendorCountry:hw-eu
* C_Version: C432
* D_version: D000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:LYA-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:LYA-LGRP2-OVS 10.0.0.196
* FirmWare_Cust:LYA-L29-CUST 10.0.0.7(C432)
* FirmWare_Preload:LYA-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C432R1)
* Language:en_US
* OS:Hisuite_10.0.1.100- Windows 10 Enterprise 6.3

 

[wasywasa]

Hello
Donc c'est top chez Red j'ai au final pas de surcouche et j'ai eu la mise a jour 10.0.0.195 en OTA ce matin donc c'est tout bon

C'était pour info

OK, je te fais ça un peu plus tard, je vais en réunion à 10h

 

[wasywasa]

Voilà...
* udid:true
* VendorCountry:hw-eea
* C_Version:C431
* D_version000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:VOG-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:VOG-LGRP2-OVS 10.0.0.190
* FirmWare_Cust:VOG-L29-CUST 10.0.0.19(C431)
* FirmWare_Preload:VOG-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C431R2)
* Language:en_US
* OS:Hisuite_10.0.1.100- Windows 10 Enterprise 6.3
* SaleInfo:|eea|hw|N|EmotionUI_10.0.0|8,6 Go||8_2,6GHz

 

[Christophe.P]

Voilà...
* udid:true
* VendorCountry:hw-eea
* C_Version:C431
* D_version000
* DashBoard:41.003.53.00.06
* DeviceName:VOG-L29
* packageType:full
* FirmWare:
* FirmWare_Base:VOG-LGRP2-OVS 10.0.0.190
* FirmWare_Cust:VOG-L29-CUST 10.0.0.19(C431)
* FirmWare_Preload:VOG-L29-PRELOAD 10.0.0.5(C431R2)
* Language:en_US
* OS:Hisuite_10.0.1.100- Windows 10 Enterprise 6.3
* SaleInfo:|eea|hw|N|EmotionUI_10.0.0|8,6 Go||8_2,6GHz

Il n'y a rien d'anormal de ce côté.
Le problème est ailleurs.

 

[Fizzy]

Ca marche nickel après passage RedBySFR vers Sosh. merci Christophe !

 

[Christophe.P]

Un Bonjour aurait été apprécier en premier message.
----------------------------

Bonjour,

Avec plaisir et bon dimanche.

 

[Fizzy]

Un Bonjour aurait été apprécier en premier message.
----------------------------

Bonjour,

Avec plaisir et bon dimanche.

Bonjour

Tu as raison, bonne journée !