Bonjour,
Je me suis inscris sur le site
https://www.huawei-offres.fr , sélectionné l'offre, créé mon compte et remplis le formulaire en ligne le 24 octobre 2018. Le site me dit que je recevrais un mail, le 25 octobre je verifie, toujours rien. Je recois mon telephone le 26 octobre, je retourne sur le site
https://www.huawei-offres.fr avec mon compte et dans le suivi des participations je n'ai rien, je vais verifier mes mails, spams, toujours rien. Je decide de contacter le service clients
www.myquest-on.fr .
On me repond:
Je fais suite à votre message.
Conformément aux modalités de l'offre "013552 - OFFRE HUAWEI LAYA ET HIMA - HUAWEI / TELEPHONE", il était stipulé de vous connecter entre le 16/10/2018 et le 25/10/18 inclus sur le site
www.huawei-offres.fr, de sélectionner l’offre «PRÉCOMMANDE HUAWEI MATE20 PRO ET MATE20», de créer votre compte ou de vous identifier si vous aviez déjà un compte et de compléter le formulaire d’inscription en ligne puis vous receviez un e-mail avec un lien vous permettant de finaliser votre inscription à la réception de votre HUAWEI Mate20 Pro ou Mate20.
Cependant vous ne l'avez pas fait.
Pour cette raison, je ne peux donner de suite favorable à votre demande.
N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire
conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.
Bien cordialement,
Sophie Genereux
Service consommateur
Je n'ai JAMAIS reçu le mail avec le lien pour la finalisation.
J'ai acheté le téléphone pour bénéficier de cette offre, j'ai respecté les conditions mais je n'ai jamais reçu le mail de finalisation.
Cette pratique est inadmissible !!
Comment faire maintenant???
