Gros problèmes de réception de la 4G avec mon MATE 20 PRO

[Kimble89]

Bonjour,

J'ai un gros problème de réception de la 4G avec mon MATE 20 PRO

La réception est très instable, souvent très lente et parfois inexistante.

Mon opérateur est Orange, qui m'a déjà changé le téléphone une fois. Le problème est exactement le même. J'ai une carte sim neuve, changée récemment. J'ai aussi un Galaxy S7 Edge qui , lui, prend la 4G avec des débits très importants et sans instabilité. J'ai interverti les cartes Sim , sans que ça change quelque chose sur l'un ou l'autre téléphone. Le problème vient bien des MATE 20 PRO. J'ai fait une réinitialisation du MATE 20 PRO et ça m'a rien changé.

Pour moi ce tél est un grosse daube en ce qui concerne la réception réseau 4G ! C'est le comble pour un téléphone à 1000 euros !

Quelqu'un a t'il il ce type de problème avec le MATE 20 PRO et comment le résoudre


Merci de votre aide,

Kimble

 

[Dano]

Bonjour,
Malheureusement ceci est dû aux bandes de fréquences utilisées par l'opérateur pour ses réseaux (4G, 3G, etc...)
Pour un type de connecxion il y a plusieurs bandes de fréquences.
Un membre sur ce forum a pu le constater (je ne trouve plus le post) mais à certains endroits sa 4G fonctionne parfaitement bien alors qu'à d'autres non...

 

[Kimble89]

Non ça ne vient pas des bandes d'Orange, car avec un Samsung Galaxy S7 Edge, avec la même carte SIM, il n'y a aucun problème, et le débit en 4G est au minimum 6 fois supérieur, dans les mêmes conditions et au même endroit.
CQFD

 

[BlqcnK]

Je suis chez Bouygues Télécom et je ne rencontre pas de soucis de réception 4G. Au contraire, j'ai une meilleure stabilité et rapidité avec mon Mate 20 Pro qu'avec mon Galaxy A8.

 

[Dano]

Non ça ne vient pas des bandes d'Orange, car avec un Samsung Galaxy S7 Edge, avec la même carte SIM, il n'y a aucun problème, et le débit en 4G est au minimum 6 fois supérieur, dans les mêmes conditions et au même endroit.
CQFD

Non ce n'est pas CQFD comme vous dites... Si le téléphone n'est pas équipé pour une bande en particulier ça ne peut pas fonctionner...

 

[K-mi-Kz]

Bonjour,

J'ai un gros problème de réception de la 4G avec mon MATE 20 PRO

La réception est très instable, souvent très lente et parfois inexistante.

Mon opérateur est Orange, qui m'a déjà changé le téléphone une fois. Le problème est exactement le même. J'ai une carte sim neuve, changée récemment. J'ai aussi un Galaxy S7 Edge qui , lui, prend la 4G avec des débits très importants et sans instabilité. J'ai interverti les cartes Sim , sans que ça change quelque chose sur l'un ou l'autre téléphone. Le problème vient bien des MATE 20 PRO. J'ai fait une réinitialisation du MATE 20 PRO et ça m'a rien changé.

Pour moi ce tél est un grosse daube en ce qui concerne la réception réseau 4G ! C'est le comble pour un téléphone à 1000 euros !

Quelqu'un a t'il il ce type de problème avec le MATE 20 PRO et comment le résoudre


Merci de votre aide,

Kimble

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