Instabilité du systéme d'exploitation Psmart

[joel04]

Bonjour, depuis 1 mois le systéme d'exploitation de mon téléphone Huawei Psmart est instable. Il ouvre les applications tout seul, change la présentation de mes pages d'accueil et autres, je ne peux plus envoyer de message ni téléphoner lorsqu'il se met à bugger. J'ai réinitialiser 2 fois mon téléphone et c'est toujours pareil.
Quelqu'un a t'il eu se pb et surtout l'a t'il résolu et comment biensur ?

Merci pour votre aide

 

[Krx - Admin]

Bonjour,
Toutes les mises a jour sont faites ? Avez vous essayé de faire un wipe cache data ?

 

[joel04]

Bonjour,
Toutes les mises a jour sont faites ? Avez vous essayé de faire un wipe cache data ?

Bonsoir
Désolé de répondre si tardivement.
Oui les mises à jour se font.
Qu'est-ce qu'un wipe caché data ? Et comment fait on pour le faire ?
Cordialement

 

[Krx - Admin]

Tout est expliqué sur le lien vert

 

[joel04]

Tout est expliqué sur le lien vert

Okmerci je regarde

 

[joel04]

je viens de réaliser un reboot (bouton volume + démarrage). Résultat j'ai un gros point d'esclamation avec un message "Software install failed"
get help from http://www.emui.com/emotiondownload.php?mod=restore

et en dessous de ce message
reboot system now
ce que je vais faire

 

[joel04]

le site est en chinois !!!!

 

[joel04]

la version EMUI est la 9.1.0.145(C432E8R1P5)