Mate 20 Pro redémarre tout seul sans raisons

[Pitititi]

Bonjour à tous,

J'ai mon Mate 20 pro depuis trois jours et il redémarre tout seule sans raison je passe un appel ou lorsqu'il est en connecté au chargeur d'origine.
J'ai déjà subi trois redémarrage... pas cool !

Quelqu'un a-t-il déjà rencontrer ce problème ? A part un retour SAV y'a t il une manipulation ou autre bidouille pour régler ce problème ?

Merci !!

 

[Dano]

Bonjour,
Si il est récent vous devriez pouvoir faire un factory reset sans risque de perdre trop de chose
Et si ça ne résout pas le soucis il faudra passer par le SAV

 

[PalmBox]

j'ai ça de temps en temps, sans que je sache identifier un contexte. Pas trop gênant pour le moment de mon côté, mais je surveille

 

[K-mi-Kz]

Je n'ai jamais rencontré ce problème......
Je ferrai une sauvegarde préalable, puis reset avant de l'envoyer au SAV si le problème persiste.

 

[Doll..0103]

Je n'ai jamais rencontré ce problème......
Je ferrai une sauvegarde préalable, puis reset avant de l'envoyer au SAV si le problème persiste.

Mon téléphone vibre sans raison depuis quelques jours et il redémarre tout seul aussi.. Je ne sais pas à quoi c'est dû mais ça devient gênant

 

[Doll..0103]

C'est aussi un mate 20 pro, je l'ai depuis 3 ou 4mois mtnt je n'ai que des appli déjà installées sur d'anciens téléphone 0 problèmes et la depuis 1semaine il pète un plomb, 4/5 vibration comme si j'avais plusieurs notifications d'affiliés sauf que rien... Et ce plus ou moins toutes les heures

 

[Rahim]

Meme probleme!!! J'ai mon mate 20 pro depuis 10jours je constate des vibration comme des notification mais rien j'espérais que c va pas durait moi qui après 12 de la marque de la je change pour une autre marque j'espere que je vais pas le regretter

 

[Knet08]

je vous conseille fortement un retour sav pour échange n'attendez pas