Mise à jour bloqué suite à une mauvaise manipulation

[Nejo]

Bonjour j'ai un mate 20 pro lya l29 surcouche orange, j'ai voulu faire une mise à jour en mode recovery et ça ne fonctionne pas ça reste bloqué à 5% mais ça ne la charge pas pouvez-vous m'aider svp

 

[Jmd]

Bonjour,retour SAV ou réparateur j’en ai bien peur.

 

[Mouky]

Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai contacté l'assistance technique qui m'a confirmé que je devais envoyer le téléphone, mais il fonctionne parfaitement j'ai décidé d'attendre la prochaine mise à jour par ota. Pensez vous qu'elle puisse atteindre mon mate 20 pro ?