P30 PRO Mise a jour vers Emmui 10 impossible

[Yakamecrire]

Bonjour.
J'ai acheté mon P30 Pro ce matin.
Il est sous Android 9 et Emui 9.1.
J'ai pu faire 2 mises a jour mineures en OTA. Mais maintenant il me dit que mon logiciel est a jour .
J'ai essayé avec le logiciel HiSuite mais pareil, il dit que je suis a jour.
Je suis allé voir aussi du côté de l'App HiCare mais sans succès.
Svp dites moi que vous allez pouvoir maider.

 

[Christophe.P]

Il est sur quel No de build et quelle version ? (CXXX.....)

 

[Yakamecrire]

C431E4R2P2

 

[Christophe.P]

C431E4R2P2

Et le No de build commençant par 9.1.0.XXX ?

 

[Yakamecrire]

Et le No de build commençant par 9.1.0.XXX ?

9.1.0.260

 

[Christophe.P]

D'accord,
Supprime tout de même les données de l'appli "Mise à jour" et redémarre ton téléphone (en 4g de préférence).

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/ Effacer les données.

 

[Yakamecrire]

D'accord,
Supprime tout de même les données de l'appli "Mise à jour" et redémarre ton téléphone (en 4g de préférence).

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/ Effacer les données.

Merci Christophe.
Alors j'ai suivi ce que tu m'as dit. Ensuite j'ai redémarré le téléphone. Je recherche une mise a jour et toujours pareil. Il dit que je suis a jour ! Je suis en wifi car pas de carte sim dans le téléphone. C'est vraiment énervant ce truc.

 

[Christophe.P]

D'accord,
Supprime tout de même les données de l'appli "Mise à jour" et redémarre ton téléphone (en 4g de préférence).

Paramètres/Applications/Applications/Mise à jour logicielle/Stockage/ Effacer les données.

Merci Christophe.
Alors j'ai suivi ce que tu m'as dit. Ensuite j'ai redémarré le téléphone. Je recherche une mise a jour et toujours pareil. Il dit que je suis a jour ! Je suis en wifi car pas de carte sim dans le téléphone. C'est vraiment énervant ce truc.

Il faut insérer la carte sim bien sur, c'est une des obligations.

 

[sniper666]

bizarre ton pb surtout pour un téléphone acheter chez darty

 

[Christophe.P]

bizarre ton pb surtout pour un téléphone acheter chez darty

Sans carte sim, l'opérateur ne peut rien lui fournir, rien n'est référencé encore.

 

[Yakamecrire]

Sans carte sim, l'opérateur ne peut rien lui fournir, rien n'est référencé encore.

Punaise je crois que ça venait de ça. C'est la 2eme mise a jour mineure que je fais. J'attends la grosse màj

 

[Yakamecrire]

Sans carte sim, l'opérateur ne peut rien lui fournir, rien n'est référencé encore.

Ça y est je crois. 4,52 Go la màj

 

[Christophe.P]

C'est tout bon alors, il fallait que le téléphone soit reconnu par ton opérateur.

Le téléchargement se fait en wifi.

 

[Yakamecrire]

C'est tout bon alors, il fallait que le téléphone soit reconnu par ton opérateur.

Le téléchargement se fait en wifi.

Parfait. Merci beaucoup Christophe

 

[Christophe.P]

C'est quelle version qu'il télécharge? la dernière à ce jour est là 10.0.0.195 pour les P30/P30 Pro.

 

[sniper666]

donc tout vas bien

 

[Yakamecrire]

C'est quelle version qu'il télécharge? la dernière à ce jour est là 10.0.0.195 pour les P30/P30 Pro.

10.0.0.178

 

[sniper666]

ce qui m'etonnne pour une version acheté chez darty, tu te retrouve avec la surcouche altrice ?

 

[Yakamecrire]

ce qui m'etonnne pour une version acheté chez darty, tu te retrouve avec la surcouche altrice ?

Oui bizarre. SFRTV s'est installé

 

[sniper666]

tu t'es pas pris un Abt a l'occase ?

 

[Yakamecrire]

tu t'es pas pris un Abt a l'occase ?

C'est quoi abt ?

 

[sniper666]

un abonnement je voulais dire

 

[Yakamecrire]

un abonnement je voulais dire

Non non je l'ai pris chez Darty sans abonnement.

 

[Christophe.P]

La couche opérateur s'installe dès l'insertion de la sim.
Après, on peut la virée bien sur en réinitialisant le téléphone et en coupant l'accès réseau de l'appli "Mise à jour logicielle".

Il faut alors dans ce cas, faire les recherches réseaux sans carte sim et en wifi, voir HiSuite.

 

[Christophe.P]

Après la .178 tu vas avoir la .190 puis .195.

 

[Yakamecrire]

Après la .178 tu vas avoir la .190 puis .195.

Merci

 

[Yakamecrire]

La couche opérateur s'installe dès l'insertion de la sim.
Après, on peut la virée bien sur en réinitialisant le téléphone et en coupant l'accès réseau de l'appli "Mise à jour logicielle".

Il faut alors dans ce cas, faire les recherches réseaux sans carte sim et en wifi, voir HiSuite.

Mais pourquoi la surcouche s'installe étant donné que le tel est nu !

 

[Christophe.P]

La couche opérateur s'installe dès l'insertion de la sim.
Après, on peut la virée bien sur en réinitialisant le téléphone et en coupant l'accès réseau de l'appli "Mise à jour logicielle".

Il faut alors dans ce cas, faire les recherches réseaux sans carte sim et en wifi, voir HiSuite.

Mais pourquoi la surcouche s'installe étant donné que le tel est nu !

C'est valable pour tous les opérateurs sauf Free qui n'en propose pas.

Vu que les téléphones sont vendus nus, (sauf Orange) ils ont mis en place cette combine pour forcer leur surcouche.
Ils installent donc leurs services avec ou sans consentement du consommateur. C'est pratiquement illégal.

 

[sniper666]

étonnant sur mon P30 Pro quand je suis passez chez Red (SFR), il m'as pas mis de surcouche et j'avais j'avais eu la mise a jour

 

[Christophe.P]

étonnant sur mon P30 Pro quand je suis passez chez Red (SFR), il m'as pas mis de surcouche et j'avais j'avais eu la mise a jour

Tu es chez Bouygues ou chez RED actuellement? il y avait peut être une surcouche existante ou bien ton téléphone acheté en boutique?