Mon pc ne reconnait pas mon telephone

[stefmonegasque]

Bonjour.
Afin de vider la mémoire de mon téléphone, je le branche sur mon pc et il ne reconnait pas le téléphone ni sur HISUITE ni sur le pc.
Quand je le connecte au téléphone celui ci se met en charge et c est tout.
j ai essaye sur plusieurs ports usb et deux ordinateurs même problème.

HELP please

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

dans le panneau de notifications ( glissement du haut de l’ecran vers le bas ) vous devez cliquer sur Charger uniquement et mettre transfert de fichiers