Mot de passe mode travail non reconnu apres mise à jour du firmware du telephone

[EricS]

Bonjour,

J'utilise mon telephone avec le mode travail pour des applications professionelles. A chaque mise à jour du firmware du telephone le mot de passe du mode travail n'est plus reconnu. Seule solution trouvée à ce jour: deinstaller et reinstaller le mode travail et les applications associees.
Ce probleme est connu coté UK
https://uk.community.huawei.com/software-40/work-profile-broken-876
Il faudrait que Huawei traite le probleme!
Merci

Cdlt
Eric

 

[Membre supprimé 9635]

Bonsoir,
Ne pas hésiter à faire remonter le soucis, via l'application HiCare.

 

[Fabien]

Bonjour,

J'ai le même problème.
Sur le site UK, il propose un workaround qui consite à désactiver le mode travail.
De mon côté, quand je souhaite exécuter ce workaround, on me demande le mot de passe qui n'est plus reconnu depuis la mise à jour.

Est-ce que vous pourriez préciser étape par étape comment effectuer ce workaround svp ?

Cdt,
Fabien

 

[olivierm83]

Hello,

De quel modèle parles-tu ? Du mate 20 pro?

Et c'est quoi ce mode travail ? C'est l'espace privé que l'on peut configurer dans les paramètres de sécurité et confidentialité ?

 

[UM Marneus]

J'avais le même problème depuis la sortie du Mate 20 Pro, impossible de réactiver le mode travail, le mot de passe était donné comme faux alors que c'était le bon...

Mais bizarrement, sur les deux dernières mises à jour, ça ne me l'a pas fait alors que je me voyais déjà en train de tout reparametrer !

 

[olivierm83]

Hello,

Mais qu'appelez-vous ce "mode travail" ?
Où le trouvez-vous ?

Merci d'avance

 

[UM Marneus]

Bonjour,

J'ai le même problème.
Sur le site UK, il propose un workaround qui consite à désactiver le mode travail.
De mon côté, quand je souhaite exécuter ce workaround, on me demande le mot de passe qui n'est plus reconnu depuis la mise à jour.

Est-ce que vous pourriez préciser étape par étape comment effectuer ce workaround svp ?

Cdt,
Fabien

J'ai parcouru le forum anglais, et le workaround, c'est exactement ce qu'on a été contraints de faire, soit desinstaller toutes les applications professionnelles puis les réinstaller et les reparamètrer après la mise à jour. Tu parle d'une solution...

Après comme dit plus haut, sur les deux dernières mises à jour que j'ai eu avec mon Mate 20 Pro, j'ai pas rencontré ce problème.

J'ai eu le message qui me disait qu'elles étaient verrouillée et que je devais retaper le mot de passe, mais une fois retapé, j'ai pu accéder à toutes mes données sans problèmes.

Du coup peut être qu'ils ont réglé ce soucis et auraient juste oublié de le signaler dans le changelog ?

 

[olivierm83]

Hello,

Si j'ai compris juste par rapport au lien donné dans les premiers post, ce mode travail devrait se trouver dans les paramètres de verrouillage.

Mais moi je n'ai rien, comparé au screenshot affiché sur ce forum UK.

Comment je dois faire pour l'activer ?
Je n'arrive pas à trouver cette information.