P smart 2019 luminosité qui devient folle

[Marine Guillerme]

Bonjour. J'ai un petit problème.
Quand je met la luminosité du téléphone au minimum et que je verrouille mon téléphone, au moment de le déverrouiller la luminosité se met au maximum avant de se mettre la ou je les programmes. La mise au point se fait pas instantanément.
Du coup quand je suis dans le noir et que j'avais mis la luminosité au minimum bah ça se met à fond avant d'être au minimum.
Si quelqu'un c'est comment faire.

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

avez vous essayé de désactiver la luminosité automatique

 

[Marine Guillerme]

Bonjour,

avez vous essayé de désactiver la luminosité automatique

Oui bien sur

 

[Krx - Admin]

Okay, vous pouvez tenter un wipe cache data dans ce cas

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Ne serait-ce pas du au capteur de luminosité soit obstruer partiellement, soit défectueux à tout hasard?

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Ne serait-ce pas du au capteur de luminosité soit obstruer partiellement, soit défectueux à tout hasard?

surement... j’allais y venir, mais vaut mieux écarter la piste logicielle avant