P20 problème de GPS qui ne fonctionne plus

[Khan qou]

Bonjour à tous,

Détenteur d'un Huawei P20 depuis moins d'un an, je rencontre, depuis quelques semaines et malgré les mises à jour, des problèmes avec le GPS qui ne fonctionne plus .
Que faire svp?
Merci d'avance pour votre réponse. Bonne journée

 

[Jerome33]

Idem p20 pro est plus de GPS depuis la dernière mise à jour

 

[Laurent0631]

j'ai moi aussi un problème de GPS depuis la dernière màj (gmaps, waze,..).
Dans l'appli du téléphone Huawei Hicare/"commencer"/Matériel/Manuel/GPS le résultat du test: Défectueux
D'autres utilisateurs connaissent le même soucis, vous pouvez les suivre sur ce forum dans la rubrique: deconnexion gps .
J'attends moi aussi des réponses,...
Merci et dans l'attente, bonne journée

 

[ady.sf]

bonjour,
pareil, mon GPS ne fonctionne pas et quand je fais le diagnostique il me met défectueux...
bonne journée!

 

[camaro]

Salut
Surprise je viens d'avoir une maj =8.0.0.151(c109) l GPS en essai semble fonctionner
la maj 9.0 connait pas

 

[Brice]

Idem p20 pro est plus de GPS depuis la dernière mise à jour

Même chose pour moi: plus de gps depuis la mise à jour! Je pense que tous les possesseurs de P20 sont concernés!!

 

[Khan qou]

Bonjour à tous,
Huawei m'a répondu et demande de contacter le 08 00 97 22 85 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.
Bon après midi

 

[ady.sf]

Bonjour à tous,
Huawei m'a répondu et demande de contacter le 08 00 97 22 85 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.
Bon après midi

merci!

 

[Brice]

Bonjour à tous,
Huawei m'a répondu et demande de contacter le 08 00 97 22 85 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.
Bon après midi

Merci pour l'info: Je les appelle immédiatement...

 

[Brice]

merci!

Je viens de les appeler: Ils m'ont dit qu'il était au courant du problème et que deux option sont possibles:
1-Attendre la prochaine maj majeur qui va arriver dans 1mois au plus tôt
2-Rebasculer sur la maj précédente en attendant la nouvelle

Pour cela voici la procédure simplifiée:
1-Connecter le P20 au PC par cable
2-Utiliser l'appli HiSuite puis choisir "Rool back"
3-Sélectionner la maj précédente et valider.

je teste ça ce soir...

 

[ady.sf]

Je viens de les appeler: Ils m'ont dit qu'il était au courant du problème et que deux option sont possibles:
1-Attendre la prochaine maj majeur qui va arriver dans 1mois au plus tôt
2-Rebasculer sur la maj précédente en attendant la nouvelle

Pour cela voici la procédure simplifiée:
1-Connecter le P20 au PC par cable
2-Utiliser l'appli HiSuite puis choisir "Rool back"
3-Sélectionner la maj précédente et valider.

je teste ça ce soir...

merci! un mois d'attente c'est long sans GPS.... j'essaye aussi demain l'ancienne mise a jour!
merci!

 

[Khan qou]

Merci. Bonne soirée

 

[Laurent0631]

J'ai besoin du GPS, alors je remercie ceux qui ont donné la procédure.

- j'ai ouvert Hisuite
- j'ai fais une sauvegarde
- dans mise à jour système, version précédente, j'ai lancé l'opération,...
C'est long,...je sers les fesses,...et j'attends,...

 

[Jerome33]

J'ai besoin du GPS, alors je remercie ceux qui ont donné la procédure.

- j'ai ouvert Hisuite
- j'ai fais une sauvegarde
- dans mise à jour système, version précédente, j'ai lancé l'opération,...
C'est long,...je sers les fesses,...et j'attends,...

Sur ma version Hisuite j'ai pas version précédente

 

[Laurent0631]

dans "mettre à jour le système", pour moi s'affichent en bas à droite "passer à une autre version".
Là je trouve: CLT-L09 8.1.0.137 (C109) Officielle

Hier soir, j'ai passé du temps à faire la manip et finalement j'ai un gros bug d'affichage clavier,
j'ai dû revenir à la version 9.

ce matin, je vois qu'une nouvelle version 9 est proposée,...
Quelqu'un l'a t-il testée ?

 

[Jerome33]

dans "mettre à jour le système", pour moi s'affichent en bas à droite "passer à une autre version".
Là je trouve: CLT-L09 8.1.0.137 (C109) Officielle

Hier soir, j'ai passé du temps à faire la manip et finalement j'ai un gros bug d'affichage clavier,
j'ai dû revenir à la version 9.

ce matin, je vois qu'une nouvelle version 9 est proposée,...
Quelqu'un l'a t-il testée ?

Rien eu ce matin pour moi

 

[ady.sf]

dans "mettre à jour le système", pour moi s'affichent en bas à droite "passer à une autre version".
Là je trouve: CLT-L09 8.1.0.137 (C109) Officielle

Hier soir, j'ai passé du temps à faire la manip et finalement j'ai un gros bug d'affichage clavier,
j'ai dû revenir à la version 9.

ce matin, je vois qu'une nouvelle version 9 est proposée,...
Quelqu'un l'a t-il testée ?

je n'ai eu aucune proposition de version moi

 

[ady.sf]

hisuite est déjà dans le telephone? je ne trouve pas sur play store
merci!!

 

[Laurent0631]

Hisuite est à télécharger sur ton PC

 

[ady.sf]

Hisuite est à télécharger sur ton PC


Voir la pièce jointe 1050

Voir la pièce jointe 1050

merci!
j'ai contacté orange, je viens juste de l'acheter chez eux
ils me disent qu'il n'y a aucun probleme de gps sur les huawei
que je suis la seule dans ce cas

 

[SGagnon56]

merci!
j'ai contacté orange, je viens juste de l'acheter chez eux
ils me disent qu'il n'y a aucun probleme de gps sur les huawei
que je suis la seule dans ce cas

Les vendeurs ne sont pas nécessairement au courant des bogs récents, ils ne sont là que pour vendre et donner l'impression qu'ils conseillent. Bref c'est mon avis!

Comme le bog est récent, ils ne sont probablement pas au courant, mais pour les iPhone 6 qui pliaient, ça ils le savent, ça fait 4 ans qu'on en parle Mais ce modèle n'est plus distribué!

 

[SGagnon56]

Rien eu ce matin pour moi

Personnellement, je n'ai toujours rien de nouveau. Peut-être est-ce que les mises à jours ne sortent pas toutes en même temps selon notre pays d'origine?!

 

[ady.sf]

bonjour!
du nouveau? quelqu'un a recuperé son reseau GPS?
merci!

 

[Jerome33]

bonjour!
du nouveau? quelqu'un a recuperé son reseau GPS?
merci!

Non toujours rien

 

[Marjolaine]

Non toujours rien

bonjour ,
jai le même probleme
je viens d'avoir le service client huawei qui me dit de renvoyer le telephone chez eux pour qu'ils fassent un diagnostic du probleme.. super comment faire sans téléphone?
Ils n'apportent pas de solution.
telephone huawei p 20 de moins de 2mois!!!

 

[SGagnon56]

bonjour ,
jai le même probleme
je viens d'avoir le service client huawei qui me dit de renvoyer le telephone chez eux pour qu'ils fassent un diagnostic du probleme.. super comment faire sans téléphone?
Ils n'apportent pas de solution.
telephone huawei p 20 de moins de 2mois!!!

C'est bien difficile en effet de se passer de son appareil. Est-ce que vous avez acheté votre appareil avec un fournisseur en particulier? Parfois certains d'entre eux offrent un service de prêt d'appareil afin de l'envoyer pour un diagnostic.

 

[ady.sf]

bonjour ,
jai le même probleme
je viens d'avoir le service client huawei qui me dit de renvoyer le telephone chez eux pour qu'ils fassent un diagnostic du probleme.. super comment faire sans téléphone?
Ils n'apportent pas de solution.
telephone huawei p 20 de moins de 2mois!!!

je viens d'avoir huawei au telephone, c'est un soucis de mise a jour. il y en a une nouvelle qui doit sortir dans les jours qui arrivent. sinon, remettre l'ancienne version, avant mise a jour....

 

[SGagnon56]

La mise à jour vient tout juste de sortir pour moi et je viens de l'installer. Ils ne mentionnent en aucun cas la résolution de problème au niveau du GPS mais ça va être à confirmer éventuellement

 

[ady.sf]

Bizarre
Ma mise à jour est la 211 et je n'en ai pas d'autre en attente

 

[SGagnon56]

Bizarre
Ma mise à jour est la 211 et je n'en ai pas d'autre en attente

Celle que je viens d'avoir c'est la 213. Et c'est sur un P20 Pro, peut-être qu'ils ne l'ont pas lancé aussi sur le P20 régulier?!