pages qui s'ouvrent toute seul

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22 Décembre 2019
4
1
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
p smart 2019
Bonjour

J'ai acheté un P Smart 2019 en février 2019, tout marche très bien, et depuis 1 semaine environ il fait un peu n'importe quoi. Très souvent une page web s'ouvre (une de mes favoris) et à chaque fois que je veux la fermer elle s'ouvre. Aussi certaines pages ouvertes "trembles" etc. Donc j'ai du mal à garder l' afficheur stable pour par exemple passer un coup de téléphone.
J'ai la dernière mise à jour la 9.1.0.293 et j'ai Avast qui n'a rien détecté, aussi je suis allé sur l'aide Orange pour faire les premières manipes conseillées avant l'envoi en SAV.
De mon côté je pense à un problème soft, une mise à jour ou autre chose.
Merci pour votre aide, je suis preneur de vos conseils.
Bonne journée.
Alain.L
 
22 Décembre 2019
4
1
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
p smart 2019
Bonjour

Merci pour votre suggestion, oui j'ai fait un backup avec Hisuite, mais pour l'instant je n'ai pas fait de restauration. J'attends un peu de voir la prochaine mise à jour de la version. Aussi une question si je fais une restauration, je perds toutes mes données et utilitaires ? Genre configuration d'usine. Merci pour vôtre réponse.
Bonne journée.
Alain
 

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