Prise d'appel impossible sur écran verrouillé Huawei Y6s

[insolvenza]

Bonjour

Je viens d'acheter un Huawei Y6s mais, lorsque l'écran est verrouillé, impossible de décrocher le téléphone. J'ai beau faire glisser sur l'écran mon doigt ou tapoter sur l'icone de prise d'appel, rien ne se produit et je dois rappeller directement derrière

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci