Problème au niveau de lecteur emprinte digital

[Karim-nasri1312]

Bonjour à tous,

Il y une periode de 2 mois mon HUAWEI y7 prime 2018 fonctionnait parfaitement ... et puis quand j'ai fait un mise a jour la lecteur d'empreinte digital ne fonctionne plus !!! je ne sais pas si cela vient de ça ! J'ai remis à zéro le téléphone et rien ne fonctionne. Il n'y a plus rien à ce sujet dans les paramètres ? Avez-vous une solution ???

 

[STR]

Bonjour,
Quand tu dis :

J'ai remis à zéro le téléphone et rien ne fonctionne.

• As-tu fais un Factory Reset ?
• As-tu procédé à un Downgrade de la version d'Emui via HiCare ?

 

[Karim-nasri1312]

Je fait un factory reset

 

[STR]

Normalement après un Factory Reset il ne devrais plus y avoir de soucis de ce côté là donc je ne comprends pas désolé '-'

 

[Metaarx]

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, cette section est réservé à la la présentation.
Merci.

Cordialement,