P20 Lite Problème d’appel

[JuJu334]

Bonjour,
J'ai le même problème que les autres aussi, quand je reçois un appel, j'entends ma sonnerie mais je n'arrive pas à ouvrir l'écran d'appel et la notification arrive et part directement, quand j'essaie d'appeler quelqu'un, l'écran d'appel n’apparaît pas

 

[Christophe.P]

C'est celle extraite de mon Mate 20 Pro en dernière version.

Parfait si ça fonctionne correctement de nouveau.

 

[JuJu334]

J'ai l'impression que c'est un problème général

 

[Christophe.P]

Oui, c'est général avec le problème de l'agenda également.

 

[NA99]

Tant mieux pour ceux d'entre nous qui avaient un problème avec l'application Téléphone ! Merci Christophe. Mais pour ceux qui ont un problème avec l'application Agenda ? Moi je n'ai pas le bouton "Vider le cache actif" pour l'application Agenda !? Quelle est donc la solution ? Merci.

 

[JuJu334]

Personnellement, je n'ai pas le problème de l'Agenda, moi c'était juste le téléphone.

 

[agnes]

bonjour a tous
j'ai exactement le meme pb et je suis SFR..je ne crois pas que ce soit un pb de='opérateur..impossible de raccrocher, ca clignote en haut de l'ecran en vert, l'appel n'apparait pas donc obligée d'eteindre pour que l'appel s'arrete.... et de plus, des appels arrivent sans qu'on les voit

au secours

 

[sanpedro]

Même problème chez moi, sur mon téléphone et celui de ma fille, qui sont identiques.
Une mise à jour aurait eu lieu cette nuit ?

 

[Christophe.P]

Bonjour Agnes,

Avant de crier au-secours, tu as la solution dans le fil du sujet en première page.
Message 13 et/ou 14 au choix.

Problème d’appel - P20 Lite

Bonjour j’ai une huawei p20 lite et j’ai un problème. Quand je reçois un appel, l’appel reste dans mes notifications et je n’en peux pas décrocher car, l’appel disparaît et revient.

forum-huawei.com

 

[sanpedro]

Aucune des solution évoquées dans ce sujet ne fonctionne pour moi.

 

[Mona-a]

Bonjour Agnes,

Avant de crier au-secours, tu as la solution dans le fil du sujet en première page.
Message 13 et/ou 14 au choix.

Problème d’appel - P20 Lite

Bonjour j’ai une huawei p20 lite et j’ai un problème. Quand je reçois un appel, l’appel reste dans mes notifications et je n’en peux pas décrocher car, l’appel disparaît et revient.

forum-huawei.com

Idem aucune solution pour moi
Le tel affiche un message d'erreur après avoir essayé d'installer les softs proposés
Merci à tous de vous decarcacer pour nous... Sûre qu'on va trouver où mon optimisme me pousse à penser que le bug général sera résolu

 

[yo73]

bonjour, même problème, étrange.....
merci pour les conseils, j'ai téléchargé l'application Telephone et nickel

 

[Christophe.P]

Si on utilise l'appli Orange, il faut l'utiliser par défaut aussi.

Si les deux ne fonctionnent pas, je n'ai aucune idée d'où ça vient.
il s'agit d'un problème quelques soit l'opérateur, je n'ai aucunes autres solutions, c'est général.

J'insiste sur le fait de bien mettre à jour les HMS Core depuis l'AppGallery aussi.
Il y a eu une nouvelle mise à jour hier, il y a "peut-être" un lien avec.

 

[agnes]

hello
je me méfie des mises a jour, et ca semble être assez répandu depuis aujourd'hui.
en revanche, n'étant pas du tout geek, je cherche l'application telephone dans mes appli et.......je ne la trouve pas.. est ce normal? ou peut etre cela n'a pas d'importance?

 

[math16]

Bonjour,

Dans paramètres/Applications/Applications en haut à droite "Montrer les processus système" puis recherche "Téléphone".
Une fois dessus Stockage/Vider le cache.

Plus qu'à tester si ça va mieux.

j'ai essayé votre méthode mais toujours pas mieux pour moi merci quand même

 

[JuJu334]

C'est à eux de faire une MAJ j'ai l'impression, Christophe, c'est une bonne technique pour l'application même si je préfère sans l'application.

 

[agnes]

hello
merci a Christophe
j'ai téléchargé orange telephone sur le store et je l'ai mis par défaut
et ca remarche tres bien...mais j aimerais bien comprendre
De plus l'appli st nettement plus sympa que celle d'origine
Merci merci merci

 

[UnAirdeChien]

Même souci que vous tous, P20 lite également, j'ai par contre, en effaçant les données de l'application téléphone, retrouvé accès à l'appli lors des appels entrant et sortant (pour le moment)

 

[Raissa l]

Bonjour. J'ai le même probleme que vous. Pour pouvoir au moins raccrocher j'ai activé l'option de raccrochage avec la touche arret. Cela ne regle pas le problème d'affichage mais en cas d'erreur d'appel on peut raccrocher de suite. Merci Christophe P. Je vais tenter l'application dont tu nous as parlé.

 

[Stellie]

Bonjour nouvelle sur le forum, j'ai également le même soucis depuis ce matin aucune solution ne fonctionne pour les appels entrants et sortant

 

[Mona-a]

Même souci que vous tous, P20 lite également, j'ai par contre, en effaçant les données de l'application téléphone, retrouvé accès à l'appli lors des appels entrant et sortant (pour le moment)

Les données de l'application ce sont la mémoire cache ? Ça n'a pas marché pour moi
Sinon, c'est quoi, ou ?
Merci

 

[Christophe.P]

Dans paramètres/Applications/Applications en haut à droite "Montrer les processus système" puis recherche "Téléphone".
Une fois dessus Stockage/Vider le cache et le fait de "Effacer les données" réinitialise l'application Téléphone.

 

[Mona-a]

Alors c'est malheureusement ce que j'ai déjà fait sans succès....
Incroyable ce bug
Merci quand même

 

[Etha']

Bonjour à tous et à toutes !!

Comme vous j'ai été confronté au même problème pour l'application téléphone depuis ce matin.
Tout d’abord je tiens à remercier Christophe pour son aide précieuse car mon application téléphone fonctionne à nouveau.
Pour ce qui va suivre je suis sur le modèle Huawei P smart et chez Free

Rapport sur les actions menées pour résoudre mon problème:

1 - Vider le cache de l'application
2 -Effacer les données de l'application
3 - Mettre à jour l'application AppGallery
4 - Mettre à jour l'application HMS CORE via AppGallery
(4 bis)- Mettez à jour toutes les autres application outils de Huawei via AppGallery)
5 - Éteignez votre téléphone et rallumez le
6 - Testez l'application et normalement tous devrai être revenu à la normal.

J'ai suivi les conseils de Christophe pour infos !

Cordialement ,
Etha' & Flow' (ami qui m'a aidé)

 

[Audsie]

Je viens de suivre les étapes (il y avait juste les données application que je n'avais pas effacées) et tout fonctionne à nouveau !


Merci beaucoup à tous pour votre aide !

 

[Lucy5896]

Bonjour,

Pour ma part j'ai essayé tout ce qui a été proposé :
- mise à jour des applications Huawei via AppGallery
- installation d'une extraction Mate 20 pro (mon téléphone a refusé de l'installer "Application non installée" avec un point d'exclamation et ma seule option était de quitter
- vider le cache de l'application du téléphone
Rien n'a fonctionné...

J'ai également installé l'application orange pour téléphoner ce qui me dépanne mais ne souhaite pas conserver cela à vie...

Que puis-je essayer d'autre ?

 

[Stellie]

Alors c'est malheureusement ce que j'ai déjà fait sans succès....
Incroyable ce bug
Merci quand même

Ne fonctionne toujours pas pour moi

 

[Del14]

Bonjour à tous et à toutes !!

Comme vous j'ai été confronté au même problème pour l'application téléphone depuis ce matin.
Tout d’abord je tiens à remercier Christophe pour son aide précieuse car mon application téléphone fonctionne à nouveau.
Pour ce qui va suivre je suis sur le modèle Huawei P smart et chez Free

Rapport sur les actions menées pour résoudre mon problème:

1 - Vider le cache de l'application
2 -Effacer les données de l'application
3 - Mettre à jour l'application AppGallery
4 - Mettre à jour l'application HMS CORE via AppGallery
(4 bis)- Mettez à jour toutes les autres application outils de Huawei via AppGallery)
5 - Éteignez votre téléphone et rallumez le
6 - Testez l'application et normalement tous devrai être revenu à la normal.

J'ai suivi les conseils de Christophe pour infos !

Cordialement ,
Etha' & Flow' (ami qui m'a aidé)

Bonsoir je viens de faire et ça ne marche pas. Je vois que je 'e suis pas là seule aujourd'hui avec ce problème. Je pense que ça vient de Huawai. J ai téléchargé orange phone, conseillé par Christophe dans les autre commantaires

 

[YCH]

l'application orange marche ! heureusement. Invraissemblable...

 

[Del14]

Oui, nous sommes sauvés mais c est incompréhensible....