Problème de signal GPS

[Juliebrunel]

Bonjour à tous
J'espère vraiment que vous allez m'aider
Mon GPS est ma vie
Je viens d'acheter un Huawei P20 lite
Ça fait 2 jours que je l'ai et j'ai utilisé waze ou Google map pour aller chez une amie et là !!! Aucun signal GPS perçu...
J'ai tout fait...
Redémarrer le téléphone
Annuler l'information de localisation et remise en route
J'ai regarder sur les forums (celui ci en particulier) j'ai fait tout ce que les internautes disaient...
Mais rien n'y fait je ne capte aucun signal
Mon téléphone est important certes mais le GPS encore plus
Est ce que quelqu'un peut me trouver une solution ?
Je sais que de le renvoyer en sav ne sert à rien, tout le monde le dit.
Svp aidez moi

 

[K-mi-Kz]

Bonsoir,

La petite question à 2 balles.... Mais qui a toute son importance:
Est-ce que cet icône est activé ?

Si non ba il faut l'activer et tout ira mieux.

 

[Sensei_ryuken]

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution ?

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Est-ce que les autorisations d'accès à la localisation sont activées?

Les applications demandent l'accès lors du lancement la première fois.

Il faut regarder de ce côté là.

Tester le gps aussi avec l'application "gpstest".
Dans le play Store, c'est la troisième qu'il faut prendre. celle de barbeauDev.

Tu cliques en haut à droite puis "Données" et tu devrais avoir un résultat similaire à ça:

 

[Sensei_ryuken]

Bonjour,

Est-ce que les autorisations d'accès à la localisation sont activées?

Les applications demandent l'accès lors du lancement la première fois.

Il faut regarder de ce côté là.

Tester le gps aussi avec l'application "gpstest".
Dans le play Store, c'est la troisième qu'il faut prendre. celle de barbeauDev.

Tu cliques en haut à droite puis "Données" et tu devrais avoir un résultat similaire à ça:

Voir la pièce jointe 3364

Merci pour ta réponse et oui évidemment tout est activé.
Avant de m'inscrire j'ai parcouru la plupart des discussions de ce forum huawei en rapport avec le problème de GPS/pas de signal GPS sur waze ou Google maps, il semblerait qu'il n'y ait pas de vrai solution puisqu'en fonction de certains, le passage au sav fonctionne pour certains mais pas pour d'autres. Conclusion c'est vraiment très chiant comme problème

 

[Christophe.P]

Tu n'as pas testé ce que je t'ai demandé.

On serait si il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

 

[Sensei_ryuken]

Tu n'as pas testé ce que je t'ai demandé.

On serait si il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

Ah oui OK d'accord je m'y mets de suite

 

[Sensei_ryuken]

Bon et bien je n'ai strictement rien qui ne s'affiche

 

[Christophe.P]

Ok,

On va lancer un diagnostic intelligent,

va sur l'application "Hicare", en bas dans l'onglet "services", appuie sur Diagnostic intelligent.

Dans la fenêtre suivante, sélectionne "Manuel" et tout en bas "GPS".

Tu auras qu'à appuyer sur l'écran pour tester le gps.

 

[Christophe.P]

Un décompte d'une minute se lancera pendant lequel, il testera la réception satellite.

Il faut bien sur activer le GPS en premier....

 

[Christophe.P]

Bon laissons tombé le test, il me marque "défectueux" alors qu'il fonctionne bien.

 

[Christophe.P]

Est-ce qu'il est bien activé au moins?

Ca me parait suspect qu'il n'y ai rien du tout.

il ne s'active pas automatiquement non plus.

 

[Sensei_ryuken]

Après plusieurs test, verdict défectueux, et pour en être le plus sûr possible je l'ai fait sur mon balcon, alors que dans la chambre avant et aussi avec le mate 20 pro de ma femme, défectueux aussi pour elle puis normal sur le balcon.
Sinon pas de lancement sur GPS test, rien ne se passe

 

[Sensei_ryuken]

GPS test fonctionne illico presto sur le mate 20 pro

 

[Christophe.P]

Est-ce que c'est activé?

 

[Christophe.P]

Si ça ne fonctionne pas, il faut faire un retour sav alors.

 

[Sensei_ryuken]

Oui la localisation est active et quand je clique droit à droite de données le voyant GPS s'active

 

[Sensei_ryuken]

OK j'en avais bien peur. Merci du temps que tu as consacré à maider

 

[Christophe.P]

Il faut tout regarder. Les autorisations d'accès au gps, les données mobiles aussi permettent une accroche plus rapide.

 

[Sensei_ryuken]

Oui tout est activé pour chaque appli qui nécessite la localisation, même les données en intinérance

 

[Christophe.P]

Il n'y a pas trop le choix alors.

Direction sav:

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[Sensei_ryuken]

Le numéro est il gratuit ? Sinon j'ai cru voir qu'on pouvait se le faire récupérer et renvoyer sans avoir à payer de frais de port via leur appli

 

[Christophe.P]

En 0800, oui c'est gratuit.

On peut aussi via hicare, mais le résultat est le même. C'est mieux depuis un pc.

Ils demanderont le No de série qui se situe dans les paramètres/A propos du téléphone.

 

[Sensei_ryuken]

En 0800, oui c'est gratuit.

On peut aussi via hicare, mais le résultat est le même. C'est mieux depuis un pc.

Ils demanderont le No de série qui se situe dans les paramètres/A propos du téléphone.

 

[Sensei_ryuken]

OK merci encore, tu sais combien de temps ça mets en moyenne ?